雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的(de)业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京东健康进(jìn)行了(le)近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下(xià)，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危(wēi)急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机(jī)器上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是(shì)在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动(dòng)了自上(shàng)而下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还(hái)有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)因个(gè)人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社(shè)，针对(duì)高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并不(bù)感到意外(wài)。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评(píng)的高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大(dà)快消事(shì)业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗全的偏旁还有什么字，全的偏旁还有什么字再组词(àn)时刻(kè)”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗(qí)下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余(yú)家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有品牌(pái)业务(wù)部财(cái)务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身(shēn)是京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步(bù)成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康(kāng)业(yè)务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东(dōng)集(jí)团(tuán)外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责(zé)人王海华，出(chū)任综合(hé)服(fú)务部负责(zé)人；原数字健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为(wèi)公共事务(wù)与合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的(de)调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京(jīng)东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放(fàng)在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前(qián)自(zì)营医(yī)疗商(shāng)品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随(suí)着(zhe)美团(tuán)强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困(kùn)境是(shì)营收(shōu)增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的(de)经(jīng)营利(lì)润和自由(全的偏旁还有什么字，全的偏旁还有什么字再组词yóu)现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度(dù)是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个重要(yào)品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公告(gào)上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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