无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带(dài)货副业(yè)你心(xīn)动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便(biàn)能(néng)找到(dào)其中的(de)端(duān)倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提(tí)要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失去了其(qí)存在(zài)的意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰(huī)色(sè)的(de)产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平台(tái)上，都充(chōng)斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无(wú)人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的(de)路(lù)要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天(tiān)优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商品添加(jiā)到(dào)橱(chú)窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前多发几(jǐ)条(tiáo)与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了(le)解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画(huà)面(miàn)为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的(de)编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半(bàn)无(wú)人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持(chí)下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜(jìng)，让带货(huò)效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货视频将(jiāng)一直播(白面水鸡是几级保护，白面水鸡是保护动物吗bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多(duō)次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的(de)互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的(de)诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个(gè)宣传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎(hū)都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关(guān)的(de)投诉页面时，的(de)确(què)受害(hài)者(zhě)也(yě)多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自(zì)己(jǐ)交了几(jǐ)千元的(de)学白面水鸡是几级保护，白面水鸡是保护动物吗(xué)费，拿到了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了基础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员实践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确(què)把所谓的(de)教程细节(jié)发(fā)了(le)出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地(dì)发(fā)学(xué)生的利(lì)润(rùn)截(jié)图，搭配“给自(zì)己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等(děng)游(yóu)说话(huà)术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话术(shù)试图在直(zhí)播(bō)间(jiān)引导他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内部(bù)的稳(wěn)定(dìng)生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都(dōu)将(jiāng)受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击(jī)直播(bō)的(de)积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人(rén)视频来(lái)直(zhí)播的(de)现(xiàn)象，对(duì)于被(bèi)盗播(bō)的真(zhēn)人(rén)主播(bō)而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影响带货(huò)的(de)互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等(děng)问(wèn)题(tí)将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家的平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播让消费(fèi)者的(de)售前售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处(chù)罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报(bào)，若检测出相关(guān)违(wéi)规(guī)行(xíng)为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到(dào)，对无(wú)人(rén)直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未(wèi)来(lái)能有针(zhēn)对性的(de)条例或(huò)处理办法实(shí)施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑(hún)身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并(bìng)非(fēi)是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为(wèi)电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商(shāng)融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无(wú)人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该产业(yè)的成(chéng)熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的(de)无(wú)人直播虽然(rán)前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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