11月29日，滴滴(dī)出行再度回应日前的(de)服(fú)务异(yì)常称(chēng)，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。经28日启动了内部(bù)复盘(pán)调查，初(chū)步确定，这(zhè)起事故(gù)的起因是底(dǐ)层系统软件发生(shēng)故障，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后续将深入开展技术(shù)风(fēng)险隐患排查(chá)和升级工作，全(quán)面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事(shì)故再发(fā)生。

11月(yuè)27日晚间到28日(rì)上午，多位用户反映滴滴(dī)出行App异(yì)常，包括页面(miàn)无(wú)法(fǎ)打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无(wú)法接单等等。官(guān)方在此前的回(huí)应中称，如因系(xì)统故(gù)障导致的(de)费(fèi)用支付异常(cháng)、多扣费等问(wèn)题，会在(zài)事(shì)故处理结束(shù)后统(tǒng)一结算补偿。针(zhēn)对有司(sī)机师傅(fù)反馈接到乘客后(hòu)无法开始行程和(hé)计费，平台后(hòu)续(xù)会根据行程(chéng)计算和补发(fā)车费。

另外(wài)南(nán)都记者留意到，因(yīn)受到司机端(duān)后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家(jiā)不(bù)造谣(yáo)、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提到，部分司机开(kāi)始提现(xiàn)，因怕(pà)系统问题导致自己账号出问题被注销。滴(dī)滴出行(xíng)方面回应南都记(jì)者称，“经(jīng)核查，目前司机账号(hào)及提现功能一切正(zhèng)常，广大司机师傅们无(wú)需担心。滴(dī)滴平台是每周二提(tí)现，服务等级高的司机可(kě)每天(tiān)提现。据多个司机群聊(liáo)天显(xiǎn)示(shì)，不少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现成功了。恳(kěn)请大家不(bù)造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅们关心受影响(xiǎng)的相关(guān)奖(jiǎng)励(lì)、费用(yòng)异常、口(kǒu)碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)就(jiù)此次故障(zhàng)再次致(zhì)歉，称各(gè)项(xiàng)服务恢复的同时，滴(dī)滴已在(zài)28日(rì)启动了内部复盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起(qǐ)因(yīn)是底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击”。滴(dī)滴表示，后续(xù)将(jiāng)深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障(zhàng)服务(wù)稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力避免类(lèi)似事故再发生。目(mù)前(qián)，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务(wù)已经全(quán)部恢复。奥巴马对中国友好么，奥巴马对中国关系n style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>奥巴马对中国友好么，奥巴马对中国关系因这(zhè)起事故造成的(de)困扰和问题，滴滴正在加快(kuài)妥善解(jiě)决。

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