4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的(de)中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作(感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思zuò)人(rén)员失职(zhí)，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的(de)不愉(yú)快(kuài)。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道，我们感(gǎn)到(dào)十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当(dāng)天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思 #ff0000; line-height: 24px;'>感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思

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