4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失(shī)职(zhí)引起了大(dà)家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖冷藏柜1-7档哪个最合适，冷藏柜1-7档哪个最合适呢平台(tái)显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员及其具(jù)体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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