针(zhēn)对日(rì)前还有报(bào)道(dào)提到，部分司机开(kāi)始(shǐ)提现，因怕系统问题导致(zhì)自己账(zhàng)号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面(miàn)回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司机账(zhàng)号及提现功(gōng)能一切正常，广大司(sī)机师傅们无(wú)需担心。滴滴平(píng)台是(shì)每周二提现(xiàn)，服(fú)务等级高(gāo)的司(sī)机可每天提现。据多个司机群聊(liáo)天显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都(dōu)表示自己提现成功了(le)。恳请大家不(bù)造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影(yǐng)响(xiǎng)的相(xiāng)关奖(jiǎng)励、费用异常(cháng)、口碑值（包括出(chū)行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复和(hé)补发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次(cì)故障再次致歉(qiàn)，称(chēng)各(gè)项(xiàng)服务(wù)恢复的同时(shí)，滴(dī)滴已在28日启动了内(nèi)部复盘调查。初(chū)步确定(dìng)，这起事故(gù)的起因是底层(céng)系(xì)统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示(shì)，后续将深(shēn)入开展技术风(fēng)险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类(lèi)似事故再发生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。因这起事故造成的困扰(rǎo)和问题，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

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