雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了(le)近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带(dài)来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来(lái鸭绒被好还是鹅绒被好，鹅绒被最大的缺点)了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都(dōu)对这(zhè)句话深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低(dī)价(jià)战争，并又一(yī)次推(tuī)动了(le)自上而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感到意(yì)外(wài)。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另(lìng)一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革：新成(chéng)立即时零鸭绒被好还是鹅绒被好，鹅绒被最大的缺点(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)的前(qián)身是京(jīng)东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药(yào)部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服(fú)务(wù)部负责人；原数(shù)字(zì)健康(kāng)业(yè)务(wù)部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负责人(rén)周新元(yuán)负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大(dà)健康赛道的(de)共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团(tuán)强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示(shì)对美(měi)团买药的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和(hé)另一(yī)位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家具事业(yè)群(qún)由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报(bào)电话会(huì)上对许冉的评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权(quán)，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一(yī)种是(shì)在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场并不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业务的(de)许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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