金(jīn)融(róng)界5月8日消(xiāo)息(xī) 两部(bù)门近日(rì)联合印(yìn)发的《关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落(luò)实(shí)经纪机(jī)构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是促(cù)成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸服务是可单独提(tí)供的额外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平(píng)台不得干预经纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总(在沙特打工一年挣多少钱，到沙特打工工资高吗zǒng)局关于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务(wù)的意见

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵(bīng)团住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监(jiān)督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具有重要(yào)作用。近年(nián)来，部分(fēn)房地产经(jīng)纪机构存(cún)在利用房源客源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人信(xìn)息等(děng)问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行(xíng)业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主(zhǔ)体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实房地(dì)产经(jīng)纪机构备(bèi)案制(zhì)度(dù)。为新建商(shāng)品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪服(fú)务(wù)的机(jī)构(gòu)，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经纪(jì)管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实(shí)名(míng)登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业(yè)人(rén)员管(guǎn)理。经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接(jiē)受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促成房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，包括提(tí)供房(fáng)源客(kè)源信息、带(dài)客户看房、签(qiān)订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人委(wěi)托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等额外服(fú)务，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务收费由交易各方根据服(fú)务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系(xì)等因素协商确定。房地产经纪(jì)机构(gòu)要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励在沙特打工一年挣多少钱，到沙特打工工资高吗(lì)按(àn)照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服(fú)务费率越低(dī)的原则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担(dān)经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠(qú)道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标准，不(bù)得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供(gōng)的基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸服务(wù)，应当(dāng)分别明(míng)确服(fú)务(wù)项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易(yì)当(dāng)事(shì)人出具收费清单(dān)，列明(míng)收(shōu)费标(biāo)准、收费金(jīn)额，由当事(shì)人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具有市(shì)场支(zhī)配地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网平台不(bù)得强(qiáng)制(zhì)要求加(jiā)入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一(yī)的(de)经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房(fáng)地(dì)产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互联网平台、相关行业(yè)组织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为的，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务(wù)合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在(zài)经(jīng)营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合(hé)同(tóng)示范(fàn)文本，方便交易当事(shì)人使用。房地产经纪(jì)机构(gò在沙特打工一年挣多少钱，到沙特打工工资高吗u)促成(chéng)房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备(bèi)案系统办理房屋买卖(mài)、租赁(lìn)合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民共和国个人(rén)信息(xī)保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得(dé)非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息(xī)，不得非(fēi)法买卖、提(tí)供或者公开他人个(gè)人信息。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息保(bǎo)护的内部管理制(zhì)度(dù)，严格(gé)依(yī)法收集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客(kè)户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人(rén)员不得收(shōu)集个(gè)人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信(xìn)息(xī)或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台(tái)，加强对(duì)交易房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员(yuán)的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布(bù)的房源信(xìn)息(xī)，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管理服(fú)务平(píng)台向交易(yì)当事人(rén)提供房(fáng)源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服务。加强(qiáng)存(cún)量房交(jiāo)易资(zī)金监管(guǎn)，除交易(yì)当事人提(tí)出明确要求外，购房(fáng)款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用(yòng)纳(nà)入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违规行(xíng)为整治力(lì)度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同(tóng)有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明(míng)显高于市场平(píng)均(jūn)水(shuǐ)平(píng)的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门(mén)会同市场监管等部门采取约谈等综(zōng)合措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市(shì)场监管部(bù)门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反(fǎn)价(jià)格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规的行(xíng)为。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业(yè)自(zì)律管(guǎn)理。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业规则(zé)，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从业人员(yuán)依法合规经营。对房地(dì)产经纪机构及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等情形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织依据行规行约给予自(zì)律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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