11月29日，滴滴(dī)出行再度回应日前(qián)的服(fú)务异常称，目前，滴(dī)滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复(fù)。经(jīng)28日启动了内部(bù)复盘调查，初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续(xù)将深入开展技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全(quán)面保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力(lì)避免(miǎn)类似事故再发生。

11月(yuè)27日晚(wǎn)间到28日上(shàng)午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无法打开、发单失(shī)败、多扣费、司(sī)机无法接单(dān)等等(děng)。官(guān)方在此(cǐ)前的回应中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多(duō)扣费(fèi)等问题，会在(zài)事故处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接(jiē)到(dào)乘客后无(wú)法开始行程和(hé)计(jì)费(fèi)，平(píng)台(tái)后续会(huì)根据(jù)行程计算和补(bǔ)发车费。

另外南都记者留意到(dào)，因受(shòu)到司机(jī)端后台崩溃影(yǐng)响，民航三个敬畏是指什么 民航三个敬畏是什么时候提出的有网友晒出一张账(zhàng)户余民航三个敬畏是指什么 民航三个敬畏是什么时候提出的额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核查证(zhèng)实(shí)该图(tú)是(shì)PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣。

针(zhēn)对日(rì)前还(hái)有报道提到，部分(fēn)司机开始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自己账号出(chū)问(wèn)题被注销。滴滴出行方面(miàn)回应南都记者称，“经核查(chá)，目前司(sī)机账(zhàng)号及提现(xiàn)功能一切正常，广(guǎng)大(dà)司机师傅们无(wú)需(xū)担心(xīn)。滴(dī)滴(dī)平台(tái)是每(měi)周二提现，服务等级(jí)高的司机可每(měi)天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少(shǎo)滴滴司(sī)机都表示自己提现成功了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的相关奖励、费用(yòng)异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再民航三个敬畏是指什么 民航三个敬畏是什么时候提出的次致(zhì)歉，称(chēng)各项服务(wù)恢复的(de)同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起(qǐ)因是底(dǐ)层系(xì)统软(ruǎn)件发生故(gù)障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴(dī)表示，后续将(jiāng)深入开展技术(shù)风(fēng)险隐患排(pái)查和升级工作，全(quán)面(miàn)保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务(wù)已经全(quán)部恢复。因这起(qǐ)事故造(zào)成的困扰和问题(tí)，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决(jué)。

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