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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政(zhèng)府设立的(de)由电话(huà)12345、市(shì)长信箱、手(shǒu)机短信、手机(jī)客(kè)户端(duān)、微博、微信(xìn)等方式组成的专门(mén)受理热线事项的公共(gòng)服务(wù)平(píng)台，提供“7×24小时”全(quán)天候(hòu)人工(gōng)服务。

　　12345热线可(kě)以提高为(wèi)民服务水平(píng)，推进依法行政(zhèng)，创新社(shè)会(huì)治理，维(wéi)护自然人(rén)、法人和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合(hé)、应接必接”的原(yuán)则，分类整(zhěng)合各级(jí)各(gè)部门设立的(de)面向(xiàng)公众提供业务(wù)查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意(yì)调(diào)查(chá)等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表的(de)依(yī)法监(jiān)督(dū)和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各(gè)部门(mén)办(bàn)理情况，并通过适当方(fāng)式(shì)向社会公众进行公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系(xì)统督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批(pī)示督办(bàn)等多(duō)种方式，对承办单位办理情况进(jìn)行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种(zhǒng)形式(shì)的督(dū)佛系心态是什么意思办，促使各单位(wèi)认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求(qiú)“事事有回(huí)音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事(shì)流程(chéng)和(hé)其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社(shè)会(huì)管(guǎn)理、公(gōng)共服务方面的(de)投诉以及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政职权(quán)范围(wéi)内非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人和其他(tā)组织(zhī)危害(hài)群(qún)众(zhòng)生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热(rè)线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务委(wěi)员(yuán)会的决议，以(yǐ)及上级国家行政(zhèng)机关的决定和命令，规定(dìng)行(xíng)政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工(gōng)作部(bù)门和下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤销(xiāo)所属各(gè)工作部门的不适当的指示和下级人民政府的不(bù)适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训、考(kǎo)核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会(huì)发展计划、预(yù)算，管理本行政区域(yù)内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和资源(yuán)保护、城(chéng)乡建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社(shè)会(huì)主义的全(quán)民(mín)所有(yǒu)的财产和(hé)劳动群众集体所有的财(cái)产，保护公民私人所有的合法财(cái)产，维护社会(huì)秩序(xù)，保障(zhàng)公民的人(rén)身权(quán)利、民主权利(lì)和饥桐(tóng)其(qí)他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种经(jīng)济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内(nèi)各(gè)少数民族聚居的地(dì)方依照(zhào)宪法和法律实行区域自(zì)治，帮助各少数民(mín)族发展政(zhèng)治、经济和文化(huà)的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行(xíng)政机(jī)关(guān)交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和(hé)国立(lì)法法(fǎ)》第六十五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列(liè)事项(xiàng)作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需要制定(dìng)行政法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第(dì)八十九条规(guī)定的国(guó)务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委(wěi)员(yuán)会制定法(fǎ)律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根据(jù)全国人民代表大会及其(qí)常务委员会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过(guò)实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国(guó)务院(yuàn)应(yīng)当及时(shí)提请全国人民代(dài)表大会及其常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地(dì)市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微(wēi)信(xìn)等(děng)方(fāng)式组成的(de)专门受(shòu)理热线事项的公共(gòng)服务(wù)平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提高为(wèi)民服(fú)务水平，推进(jìn)依法(fǎ)行政(zhèng)，创新社会治理，维护自(zì)然人、法人(rén)和其他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各(gè)部(bù)门设(shè)立的面向公(gōng)众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大代表的依法监督和(hé)政协委员的民主监督，根据要(yào)求报送12345热线(xiàn)运行情况及(jí)各部门办理(lǐ)情况，并通过(guò)适当方式向社(shè)会公众进(jìn)行公(gōng)示，主(zhǔ)动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督(dū)办(bàn)、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等(děng)多(duō)种方(fāng)式，对(duì)承办(bàn)单位(wèi)办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和(hé)多种形式(shì)的督办(bàn)，促使(shǐ)各单(dān)位(wèi)认真履职尽(jǐn)责(zé)，确(què)保群(qún)众诉求“事事有回(huí)音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策(cè)规定、办事流程和其他公(gōng)共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会(huì)管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围内非紧急(jí)类管理、服务方面(miàn)提出(chū)的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他组织危害群众生(shēng)命财产安全、危害(hài)公共财产(chǎn)安(ān)全、影响经济社会发展的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事(shì)效(xiào)率、行政效能(néng)方面的表(biǎo)扬。

太原政府热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市(shì)政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级(jí)人(rén)民代表大会及(jí)其常务(wù)委员(yuán)会(huì)的决(jué)议，以(yǐ)及上(shàng)级国家行(xíng)政机关(guān)的(de)决定和命令(lìng)，规定(dìng)行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销(xiāo)所属各工(gōng)作(zuò)部门的不适当的指示和(hé)下(xià)级人民(mín)政(zhèng)府的不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培训(xùn)、考核和(hé)奖惩国家(jiā)行政机关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本(běn)行政(zhèng)区(qū)域内的经济(jì)、教育、科学、文(wén)化、卫(wèi)生(shēng)、体育事(shì)业(yè)、环境和(hé)资源保(bǎo)护、城(chéng)乡建设事业和财政消备、民政、公安、民(mín)族(zú)事务、司法行政、监察(chá)、计划(huà)生育等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义的全民所有的(de)财产(chǎn)和劳动群众(zhòng)集体所(suǒ)有的财产(chǎn)，保护公民(mín)私(sī)人所有的合法财(cái)产，维护社会(huì)秩序，保障公(gōng)民的人身(shēn)权利(lì)、民(mín)主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的(de)权利和尊重(zhòng)少数民(mín)族的风(fēng)俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少数(shù)民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域(yù)自(zì)治，帮助(zhù)各少数民族发展(zhǎn)政(zhèng)治、经(jīng)济和文(wén)化(huà)的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男(nán)女平(píng)等(děng)、同工(gōng)同酬和婚姻(yīn)自(zì)由等(děng)各(gè)项权利；

　　10、办理上级国(guó)家(jiā)行(xíng)政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国佛系心态是什么意思(guó)务院根(gēn)据宪法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下(xià)列事项作(zuò)出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律的规定需(xū)要制(zhì)定行政(zhèng)法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务院(yuàn)行政管理职权(quán)的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会制定法律的事项，国务院根据(jù)全国人民(mín)代表大会及其常务委员会的授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实践(jiàn)检验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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