4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和(hé)工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我们(men)检讨自(zì)己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了(le)调查(chá)，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人(rén)员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把王宝强学历，王宝强不是84年的吗人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主播(bō)强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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