交通运输部办公厅、工(gōng)业和信息化部办公(gōng)厅(tīng)、公安部办公厅、国家(jiā)市场监(jiān)督管理总局办公(gōng)厅(tīng)、国家互联网信息办公室(shì)秘书局发(fā)布切实做好网约车聚(jù)合平台规范管理(lǐ)有关工作的通(tōng)知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权(quán)益(yì)。督促网约车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车平合(hé)公司如实向(xiàng)乘客提供车辆(liàng)牌(pái)照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约(yuē)车聚合平(píng)台及(jí)合作网约车平台公司结合各自服务(wù)内(nèi)容，依法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉(sù)处理的首问负责制度，及时妥善处理乘(chéng)客和驾(jià)驶(shǐ)员的咨询投(tóu)诉。各地有(yǒu)关部门要(yào)根据法定职责(zé)保持(chí)打击非法营(yíng)运(yùn)高压态势，对存在违(wéi)法违(wéi)规行为的网约车聚(jù)合平台及(jí)合(hé)作网约车平台公司(sī)要公(gōng)开曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管等部门要督促网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平台(tái)公(gōng)司落实明码标价等要求，不得以不正当价格行(xíng)为(wèi)扰乱市场秩序；督促网(wǎng)约车(chē)聚合平台不得干(gàn)预网(wǎng)约车平台公司(sī)价格(gé)中国欠别国钱吗行(xíng)为，不得直接参(cān)与车辆调度及(jí)驾(jià)驶(shǐ)员管理，维护公平竞争市(shì)场(chǎng)秩序。

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