又出现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不少投(tóu)资者和(hé)期(qī)货公(gōng)司人士反映(yìng)，博(bó)易大(dà)师手机端突然登陆(lù)不上了，打开页面(miàn)一直显示“正在连接行情服(fú)务(wù)器”，然后(hòu)就停留(liú)在这个阶段，一直无法往后显示。记(jì)者也在(zài)第一时间联系到(dào)了几位期货交易(yì)者，他们(men)也(yě)向记者证实，夜(yè)盘(pán)期间遭(zāo)遇大半个小(xiǎo)时的“黑天(tiān)鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无(wú)法登录(lù)，持续大半个小时，有客(kè)户多个期货(huò)公司的账户都无法登陆，行情(qíng)软件打不(bù)开，还(hái)以为是网络(luò)问题。突(tū)发状况出现后，我们(men)博易大师的技(jì)术群里均在反馈事故信息(xī)。”一家期货公司的技术部(bù)人员告诉(sù)记者。

　　“周五(wǔ)晚间博(bó)易(yì)大师交易软件(jiàn)的技(jì)术群里(lǐ)报的(de)有广州(zhō人民币大写怎么写0到10，汉字大写怎么写0到10u)、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所有广东的(de)行(xíng)情站点有问题，客户主动(dòng)连接(jiē)，但是连不上也会自动切到就近的站点，具体原因不知道，还在等博易的(de)答复(fù)。”上述期(qī)货公(gōng)司(sī)技术人员说(shuō)。

　　一位期货(huò)公司人员苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周(zhōu)五晚上客户投诉公(gōng)司的软件交(jiāo)易不(bù)了，最后(hòu)才知道是(shì)博易大师(shī)交易软件出现了问题，直到周六(liù)也没(méi)见有答(dá)复。“我(wǒ)们周五晚上(shàng)没少被(bèi)客户(hù)骂，周六早上还要(yào)给(gěi)客户解释(shì)。其实，我们也很无奈，最终是我们一线市场人员(yuán)默默承受这一切。”

　　据了解，也有期货公司人士(shì)第(dì)一时间(jiān)给(gěi)博易大(dà)师的客服打(dǎ)电话，对方回复人民币大写怎么写0到10，汉字大写怎么写0到10(fù)说(shuō)，正在排(pái)查(chá)。也有技术人员称，可(kě)能(néng)行情(qíng)线路出问(wèn)题了，不(bù)过(guò)具(jù)体原因还(hái)需(xū)等(děng)博易大师的官方通知(zhī)。截至(zhì)发稿(gǎo)，博易(yì)大师还没有对此次事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把(bǎ)软件卸载后重新下(xià)载了，不行(xíng)；用(yòng)无(wú)线和流量也都试了，还是(shì)不行，吓得我赶紧切(qiè)换交易(yì)软件。”一位(wèi)投资者(zhě)称。

　　记(jì)者在采访中(zhōng)了解到，目(mù)前(qián)手机下单(dān)方(fāng)面，期货(huò)交易者用的最多是国(guó)内某(mǒu)款(kuǎn)第三方软件，该软(ruǎn)件(jiàn)收(shōu)费之(zhī)后，很(hěn)多公司都开发了自(zì)己的App。现(xiàn)在交(jiāo)易者(zhě)下单渠道(dào)比较多，一(yī)家出故障，还有别的(de)可(kě)替代，对大多数交易(yì)者影响(xiǎng)不是(shì)特别大。

　　“就我们公司情况，我(wǒ)了(le)解(jiě)一共有四种手机(jī)下单渠(qú)道，如(rú)果一家出(chū)问题，另外几家都(dōu)可(kě)以替代。如果客户用单一的博易App，那很(hěn)大可能会受影响。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者(zhě)了解到，多家期货公司都向博(bó)易大(dà)师反映出现(xiàn)同样的问题。对此，期(qī)货公司和客户是服(fú)务(wù)解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反映(yìng)登不上去软件的(de)时(shí)候(hòu)，我们公司技术部和数智中心联合(hé)排查，先查看是否是我们(men)公司(sī)自身(shēn)软(ruǎn)件的(de)问题(tí)，同时也将这次情况及(jí)时反馈到博易技(jì)术交流群(qún)中。在博易技(jì)术交流群中，陆(lù)陆续续也有(yǒu)其他公司出现同样的(de)问题(tí)。”上述期货公司人员说，“发(fā)现问题后，我(wǒ)们领(lǐng)导在工作群(qún)里第一时间(jiān)统(tǒng)筹部署：一人民币大写怎么写0到10，汉字大写怎么写0到10是技术(shù)岗与软件公司继续联系，尽快找出问题并(bìng)解决问(wèn)题(tí)；二(èr)是客户经理做好对客户(hù)的安(ān)抚(fǔ)工作(zuò)，并告知客户可以通(tōng)过其他手机软件或(huò)电脑版的软件下单，或者打(dǎ)报单电话来解决下单问题；三是总(zǒng)部(bù)夜班交易岗时刻准备接听(tīng)客(kè)户保单(dān)电话(huà)。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是新鲜事，但涉及(jí)范(fàn)围广。对(duì)于期货行业(yè)来说，相(xiāng)关各(gè)方尤(yóu)其是软(ruǎn)件(jiàn)提供(gōng)商（服务(wù)商）需要进一步提(tí)升技术保障能力和稳定性，减少此类(lèi)故障发生(shēng)。

　　对交易者来(lái)说，交易软件出现(xiàn)故障会(huì)导致(zhì)无法及时发送交易指令、错(cuò)失行情(qíng)、无法按照(zhào)意愿进行(xíng)开平仓、止盈止损偏离心理价位、不能(néng)及时调动资金等(děng)一系列问题。

　　“为应对(duì)此类(lèi)突发情况，投资者要(yào)有期货公司(sī)的(de)客户经理的联系方式或者熟悉期货公(gōng)司(sī)的紧(jǐn)急报单电话，所(suǒ)有交易尽量(liàng)带上止损(sǔn)。因为期(qī)货(huò)交易本(běn)来(lái)就是有风险的，无论(lùn)行情软件出现的(de)突(tū)发情况还是(shì)期货行(xíng)情的剧烈波动。”上(shàng)述投资(zī)者说(shuō)。

　　交易(yì)软(ruǎn)件故障是(shì)交易风险的一部分(fēn)，交易者应该(gāi)平时做好类似(shì)事件的应急预案(àn)，防范于(yú)未(wèi)然(rán)。

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 人民币大写怎么写0到10，汉字大写怎么写0到10