雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台(tái)前(qián)，都会(huì)带来整个(gè)京东巨(jù)大的(de)人事变动，最(zuì)近的这一次(cì)也不(bù)例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的(de)架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动(dòng)了(le)自上(shàng)而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这(zhè)只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下(xià)面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京(jīng)东员工(gōng)对(duì)王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快(kuài)消事业群(qún)由(yóu)生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费品事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京(jīng)东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(作出指示和做出指示区别在哪，作出指示还是做出dé)并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集(jí)团投(tóu)资支(zhī)持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服(fú)务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服(fú)务(wù)部供应链提升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字(zì)健康业(yè)务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下(xià)履约(yuē)能力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美(měi)团在(zài)即(jí)时配(pèi)送端(duān)有(yǒu)优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快(kuài)速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)建设(shè)是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下(xià)一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的(de)平(píng)安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对美团买药(yào)的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速(sù)发展的电(diàn)商行(xíng)业(yè)格格不入(rù)，被(bèi)阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷(kù)的存(cún)量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的(de)人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业(yè)群(qún)由原京东(dōng)零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互(hù)联网(wǎng)公(gōng)司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的(de)经(jīng)营利(lì)润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电话(huà)会(huì)上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种是刘强东(dōng)多年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人(rén)士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会(huì)议(yì)，一般至(zhì)少由(yóu)业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下(xià)达的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个(gè)没(méi)有离开(kāi)的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议上评(píng)价他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东(dōng)的职业经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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