无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样的(de)带货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打(dǎ)开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带(dài)货似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播(bō)带货(huò)不仅实实(shí)在在地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货(huò)（以下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大约经(jīng)历(lì)了一年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的(de)门槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无人(rén)直播(bō)的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客单价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网的了(le)解度(dù)较低(dī)，不易识(shí)破(pò)镜头(tóu)对面(miàn)并非真88是不是质数，79是质数吗人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在(zài)直(zhí)播间售卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直(zhí)播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施(shī)，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他(tā)人完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑(jí)视(shì)频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精(jīng)确(què)度大大(dà)降低。

在(zài)软件的(de)相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好了，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的互(hù)动性(xìng)真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无(wú)人(rén)直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元的(de)学(xué)费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直(zhí)播的细(xì)节要(yào)么避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了(le)大(dà)致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战，被封了(le)就重(zhòng)开，重(zhòng)开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大(dà)致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次被封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违(wéi)规(guī)的(de)课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的(de)利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要(yào)跟(gēn)对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本(běn)身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人(rén)直(zhí)播泛滥，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般(bān)的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态(tài)以及外(wài)部(bù)的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性。目前无(wú)人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对(duì)于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积(jī)极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平(píng)台本身而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费(fèi)体验(yàn)；对于(yú)抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话术利(lì)益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多(duō)次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封(fēng)禁(jìn)的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到，对(duì)无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性(xìng)的条(tiáo)例(lì)或(huò)处理办法实施(shī)，也(yě)许将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向88是不是质数，79是质数吗。

在(zài)数字产业88是不是质数，79是质数吗飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融(róng)合展现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未(wèi)来(lái)的无人直(zhí)播若能(néng)与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业(yè)的成熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需要时间。如今已经(jīng)有公司对(duì)此(cǐ)进(jìn)行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互(hù)能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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