4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人(ré2016年是什么年n)员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发(fā)放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方(fāng)。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员上前将(ji2016年是什么年āng)放置(zhì)冰(bīng)淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大(dà)小朋(péng)友送上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细(xì)致和工(gōng)作人(rén)员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道(2016年是什么年dào)，我们(men)感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具(jù)体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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