11月29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的服务(wù)异常称(chēng)，目(mù)前，滴滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全部恢复。经28日启动了内部复盘(pán)调查，初步确定，这(zhè)起事(shì)故(gù)的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续(xù)将深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查(chá)和升(shēng)级工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力避免类(lèi)似事故再(zài)发生。

11月(yuè)27日晚间到(dào)28日(rì)上午，多位用户反映滴滴(dī)出行App异(yì)常(cháng)，包括页(yè)面无法打开、发单失败、多扣(kò50mg等于多少g 头孢50mg和125mg哪个多u)费(fèi)、司(sī)机无法接单等等。官方在此前的回应中称，如因系统故(gù)障导致的费用支(zhī)付异(yì)常、多扣(kòu)费(fèi)等(děng)问题，会在事(shì)故处理(lǐ)结束后统一结算补偿(cháng)。针对有(yǒu)司机师傅反(fǎn)馈接(jiē)到(dào)乘客后无(wú)法(fǎ)开始(shǐ)行程和计费，平台后续(xù)会根据(jù)行程计算和补发车费。50mg等于多少g 头孢50mg和125mg哪个多

另外南都记者留(liú)意到，因受到司机(jī)端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒(shài)出一张账户余(yú)额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方(fāng)面(miàn)告诉南(nán)都记(jì)者，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪造(zào)的谣(yáo)言(yán)。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。

针对(duì)日(rì)前还有报道提到，部分(fēn)司(sī)机(jī)开始提现，因怕系统问(wèn)题导致自己账(zhàng)号出问题(tí)被注销。滴滴出(chū)行方面回应南都记者(zhě)称，“经(jīng)核查，目前司机账号及提现功能一切正(zhèng)常，广(guǎng)大司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是每(měi)周二(èr)提现，服务等级高的司机(jī)可(kě)每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴(dī)司机都表(biǎo)示(shì)自己提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机(jī)师(shī)傅们关心受影响的(de)相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再次致歉(qiàn)，称各(gè)项服(fú)务(wù)恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查(chá)。初步(bù)确定，这(zhè)起事故的(de)起因是底层系统软件(jiàn)发(fā)生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排(pái)查和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障(zhàng)服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部(bù)恢复(fù)。因这起事(shì)故造成(chéng)的困扰(rǎo)和问题(tí)，滴滴正在加快妥善解决。

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