无需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来(lái)进(jìn)行商(shāng)品讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播(bō)带货(huò)似(shì)乎失去了其存在的(de)意义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播(bō)带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎等(děng)公共平(píng)台(tái)上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告(gào)。但宣传话(huà)术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历(lì)了一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太(tài)大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的(de)具体(tǐ)流程(chéng)进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提(tí)到(dào)了(le)该年龄层受众对互(hù)联网的(de)了解度较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播(bō)盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的(de)受众，就(jiù)可零(líng)门(mén)槛(kǎn)开(kāi)启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖(lài)软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无(wú)人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的(de)视频(pín)，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性(xìng)也(yě)更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直(zhí)播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将(jiāng)一(yī)直(zhí)播(bō)放，只要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在(zài)在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课(kè)程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里面只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓(wèi)的(de)“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对(duì)无人直(zhí)播的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的(de)直播(bō)方式，但学(xué)员(yuán)实践的(de)账号(hào)迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节发了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的)教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致学会(huì)了如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的(de)利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视(shì)着你(nǐ)，当(dāng)你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在(zài)直播(bō)间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是(shì)违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在(zài)，平(píng)台内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主(zhǔ)播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来(lái)直(zhí)播(bō)的现象，对于(yú)被盗(dào)播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为(wèi)自(zì)己所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直(zhí)播没(méi)有信用保障可(kě)言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品出现问题(tí)，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积(jī)极(jí)性(xìng)。

对于平台本(běn)身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度(dù)依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货、货(huò)不对(duì)板(bǎn)等问(wèn)题将(jiāng)大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播让消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例(lì)，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的)存在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次(cì)违规(guī)后，直播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无(wú)法(fǎ)再度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处(chù)理办法实(shí)施(shī)，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是(shì)不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依、屈晨(chén)曦等(děng)都(dōu)曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若能(néng)与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和(hé)精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本(běn)高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成(chéng)熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚(shàng)且(qiě)无(wú)法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但要想合(hé)规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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