金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务的意见(jiàn)》明(míng)确，加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全(quán)面(miàn)推行经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务内容由基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的(de)一(yī)揽子必要(yào)服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外(wài)服(fú)务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不公(gōng)平高(gāo)价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台不得干(gàn)预经(jīng)纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)市(shì)场监管总局关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促进(jìn)房屋(wū)交易、提(tí)高交易效率、保障交易(yì)安全具有重要(yào)作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势(shì)收(shōu)取过(guò)高费(fèi)用、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范房(fáng)地产经纪服(fú)务，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房地产市场健康发(fā)展，现提(tí)出(chū)以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理(lǐ)办法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登(dēng)记，加强经纪从(cóng)业(yè)人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实(shí)名(míng)登记音乐风格pop什么意思啊，pop 音乐风格(jì)的工作牌(pái)、信息卡等，公示(shì)从业信(xìn)息，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是(shì)房地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客(kè)源(yuán)信息、带(dài)客户看房、签(qiān)订房(fáng)屋(wū)交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不(bù)动产(chǎn)登记(jì)等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外(wài)服务，每项服务可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)收费由交(jiāo)易各方根(gēn)据服务内容、服务(wù)质量，结(jié)合市场供求(qiú)关(guān)系等因素协商确(què)定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费(fèi)用。鼓励(lì)按照(zhào)成交价格越高(gāo)、服(fú)务费率越低的原则实行分档(dàng)定价。引导由(yóu)交(jiāo)易双(shuāng)方共(gòng)同承担经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码(mǎ)标价。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站、客户端等(děng)场所或(huò)渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪(jì)机(jī)构收费(fèi)前应当向(xiàng)交易(yì)当事(shì)人出具(jù)收费清(qīng)单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具(jù)有市场支配(pèi)地(dì)位的房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥用市(shì)场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平(píng)台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收费标准，不(bù)得(dé)干预房地(dì)产经纪机构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产互联网平台(tái)、相(xiāng)关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的，市(shì)场监管部门(mén)依(yī)法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易合(hé)同。各(gè)地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒目位置公示合(hé)同示(shì)范文(wén)本(běn)，方(fāng)便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息(xī)保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人(rén)个人信息(xī)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构要建(jiàn)立健全客(kè)户个人信息保护(hù)的内(nèi)部管理制(zhì)度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未经当事人同意，房地(dì)产经(j音乐风格pop什么意思啊，pop 音乐风格īng)纪机构及从业人(rén)员不得收(shōu)集个人(rén)信(xìn)息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台，加强对(duì)交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管理。房地产经纪机(jī)构发布(bù)的房(fáng)源(yuán)信息(xī)，应当(dāng)通过平台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励(lì)通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当(dāng)事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加(jiā)强(qiáng)存(cún)量(liàng)房交易资(zī)金监(jiān)管，除(chú)交易(yì)当(dāng)事人(rén)提出明确(què)要求外，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构将经纪服(fú)务费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治(zhì)力(lì)度。各地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)要(yào)将(jiāng)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳(nà)入(rù)房地产市场秩序(xù)整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依(yī)法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人(rén)信(xìn)息合(hé)法(fǎ)权益等违法违(wéi)规行为，曝光(guāng)典型(xíng)案例(lì)。对收(shōu)费明(míng)显高于市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)会同(tóng)市场(chǎng)监管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等综合(hé)措施(shī)进行重点(diǎn)监(jiān)管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费等违反价格和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构相关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法依(yī)规纳入国家企业(yè)信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约，完善(shàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪机构及(jí)从业人员依法合规经营。对(duì)房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)存在收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人信息合法(fǎ)权益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织依据(jù)行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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