一时之间，ChatGPT火爆出圈(quān)。写得(dé)了代码、作得了诗(shī)，甚至还(hái)能完成学术论文(wén)，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起了各行各业的无限遐(xiá)想。如果(guǒ)将ChatGPT应(yīng)用(yòng)金(jīn)融行业(yè)，会有哪些可能(néng)性呢？21世纪经济报(bào)道记者就此向金融从业人员发(fā)起(qǐ)采访后发现，答案主要集中在以下几个(gè)方(fāng)面：写企业宣传稿、写(xiě)研报、做客服、做催收、营销(xiāo)、专业(yè)分析等。对于ChatGPT在金融(róng)领(lǐng)域的应(yīng)用，有人充满了(le)期(qī)待(dài)，有(yǒu)人(rén)并不乐观，也有(yǒu)人表示担(dān)忧。

率先落(luò)地于哪些金融场景(jǐng)“生命的(de)舞台上，我们都是(shì)基因(yīn)的载体”、“如(rú)果(guǒ)说基因(yīn)给我们的生命带来了基础，那亲情(qíng)便(biàn)是对生命的深刻赋(fù)予。它不由基因驱使(shǐ)，而是一种慷(kāng)慨的选(xuǎn)择(zé)”，这两句诗(shī)充(chōng)满浪漫主义色彩，从生命的角(jiǎo)度对(duì)亲情做出了不一样(yàng)的(de)阐述。如果不透露答(dá)案(àn)，你(nǐ)能想到(dào)这是聊天机(jī)器人ChatGPT所写吗？最近(jìn)，招行信用卡在(zài)官方微信(xìn)公众号发布了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金融界 ，招(zhāo)行(xíng)亲情信(xìn)用卡诠释“人(rén)生逆旅(lǚ)，亲情无(wú)价”》的(de)推文，这两句诗正(zhèng)是出(chū)于此。据了解，这是金(jīn)融行业(yè)首次尝试(shì)于ChatGPT大胆生产宣传稿件(jiàn)。不过，这并(bìng)不能严格算是ChatGPT的独立(lì)作品，而是朱(zhū)明杰博(bó)士等AI专家与招行信用卡合作的结果。招行信用卡从客户需求出(chū)发，对内容生产、金(jīn)融产(chǎn)品与(yǔ)合作伙伴(bàn)生(shēng)态，实践了自(zì)己(jǐ)的(de)思考和理解；AI专家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用人工(gōng)智能技(jì)术来生成内(nèi)容）模型(xíng)生成(chéng)特性的角(jiǎo)度出发，展开了有趣、有意义的实验。有金融业人士(shì)笑称，“以后(hòu)写不出(chū)材料，也许可(kě)以问一问ChatGPT。”实(shí)际上(shàng)，还真的有人这么做了(le)。为测试(shì)ChatGPT能否用于研究报(bào)告撰写，财通证券李跃博团队(duì)采(cǎi)用(yòng)ChatGPT撰写了一(yī)篇(piān)医美(měi)行业研究报告(gào)。据该团队介(jiè)绍，“从(cóng)过程来看(kàn)，搭建报告框架、生成文字(zì)并翻译(yì)共花费约1小时。从结果来看，不(bù)可否认的是(shì)，ChatGPT在文(wén)字表(biǎo)意(yì)、标题撰写等方(fāng)面均具有(yǒu)较高水平，但采用(yòng)该(gāi)种直接生成+翻译模式形成的报告仍(réng)具(jù)有以下问题(tí)：在标点(diǎn)和(hé)术语方面存在明显错误、无法得知(zhī)引用数据(jù)来源及可靠性、部分复杂语句(jù)翻译后表意不清晰。”除内容创作之外，金(jīn)融(róng)从业者对ChatGPT在其他(tā)方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在(zài)客(kè)服产品咨询(xún)知识库等方面应用，比如，用在营销、运营(yíng)领域(yù)，用于宣传、接(jiē)待以及内容生成(chéng)。在(zài)技术门槛下降(jiàng)后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如(rú)风险、运营态势评(píng)估，专(zhuān)业分析(xī)等。”有银行(xíng)金融科技(jì)负责人向记者(zhě)直言，若是有成熟的(de)ChatGPT，也许会考虑购买相关服务。在(zài)众多的畅(chàng)想中，应(yīng)用(yòng)于银行客服被提及得更多。有(yǒu)人认为(wèi)，“当(dāng)前的电子(zi)客服，并不能称得上是(shì)人工智(zhì)能，能把天聊(liáo)死(sǐ)。”对于这一点，某金融科技公(gōng)司技(jì)术专家告(gào)诉21世纪(jì)经济报(bào)道记者，“智能语音、智(zhì)能客服、智能(néng)催收都是ChatGPT在金融上很(hěn)好的落地点，能聊得下(xià)去，比现在这种(zhǒng)AB判断的智能语音要更贴(tiē)近现实一些(xiē) 。”中(zhōng)关村科金技术(shù)副总(zǒng)裁张(zhāng)杰在(zài)接受21世纪经(jīng)济报道(dào)记者采访时(shí)表示，ChatGPT的能(néng)力可(kě)以分成chat和GPT两部分，即上层的对话(huà)能(néng)力和(hé)底层的大(dà)规模语言(yán)模型能力。关于对话能力，在金融(róng)领域(yù)对话的应用场景会很(hěn)多，比(bǐ)如：外呼营(yíng)销(xiāo)、客(kè)服中心、员工(gōng)培(péi)训、线(xiàn)上营业厅等。张杰指出，关于(yú)语言模型能力，除了生成对(duì)话、生成图片外，还带来的一个惊喜，就是(shì)涌现出了思维链(liàn)推理能力，在提示下它可(kě)以将复杂的任(rèn)务(wù)分(fēn)解成一步步(bù)的子任务。这(zhè)就(jiù)大(dà)幅拓展了AI的应(yīng)用范(fàn)围(wéi)，除了替代简单重复的体力劳动，还能替代简(jiǎn)单重复(fù)的脑力劳(láo)动(dòng)、辅(fǔ)助做一些复杂的脑(nǎo)力劳动(dòng)、创造性工作。比如：营(yíng)销文案撰写、根据文章自(zì)动(dòng)配图。

文言文许行原文及翻译注释，文言文许行原文及翻译及注释ype="png" data-w="340">

关注(zhù)ChatGPT的安(ān)全性、可(kě)靠性“ChatGPT可以用(yòng)，但(dàn)不是直(zhí)接用”、“ChatGPT也有一(yī)些风险，就看怎么用，交互(hù)的内容(róng)可能会变得不可控”、“ChatGPT远远没有(yǒu)达到可(kě)以应用这个程度(dù)，因为还在摸索”......当(dāng)真正谈(tán)论起ChatGPT在金融场景下的应用(yòng)，无论(lùn)是(shì)银行，还是(shì)科技公司，都表现出了十分(fēn)谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上(shàng)线于(yú)2022年11月底(dǐ)，一(yī)经推(tuī)出就(jiù)在社交媒体走红。瑞银(yín)集团发(fā)布(bù)研(yán)报称(chēng)之为(wèi)“史上(shàng)增长最快的消费者应用”，5天注册用户就(jiù)超100万，月活破亿仅用了2个(gè)多月。

2月(yuè)7日，ChatGPT官(guān)方网(wǎng)站(zhàn)表示，“许多(duō)人在最近一(yī)小时内蜂拥而至我(wǒ)们的网站，但我们(men)的(de)网络(luò)资源是(shì)有限的(de)。”在(zài)网上，有人向ChatGPT提问(wèn)——银行业如何(hé)才能最好地(dì)使用 ChatGPT 技术(shù)？

对此(cǐ)，ChatGPT回答称：银行业(yè)可以(yǐ)通过多种方式(shì)使用(yòng) ChatGPT 技术来改善(shàn)运营并为客户提供(gōng)更好(hǎo)的服(fú)务。例如(rú)，ChatGPT 可用于自动化客户(hù)服务(wù)任(rèn)务，回答常见问(wèn)题或提供(gōng)有关产品和服(fú)务的详细信(xìn)息(xī)。

这可(kě)以让(ràng)客户服(fú)务代(dài)表腾出(chū)时间专注于更复杂或高价值的任务，从而提高整体效率和(hé)客户满意度(dù)。此外，ChatGPT 可用于从大量(liàng)数据(jù)中生成见解和(hé)分析，使银行能够快速(sù)轻(qīng)松地获得(dé)对(duì)其运(yùn)营的宝贵见解，并(bìng)做(zuò)出(chū)更明(míng)智(zhì)的(de)决策。

未来，Chat文言文许行原文及翻译注释，文言文许行原文及翻译及注释GPT 技术可能(néng)会变得(dé)更(gèng)加强大和通(tōng)用(yòng)，从而使银(yín)行(xíng)能够将其用(yòng)于(yú)更广泛的任务和应用程(chéng)序。

张杰强调(diào)，“在金融应(yīng)用场景下不(bù)是简单的闲聊，机器人不仅(jǐn)要模拟真人(rén)回复(fù)，还要有领(lǐng)域(yù)知(zhī)识的注入，要(yào)兼顾答案的准确性(xìng)和可控性(xìng)，不能‘一本(běn)正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研究报告也不(bù)难(nán)看出，该(gāi)技术还有(yǒu)待(dài)完善，或者说(shuō)还不(bù)能独立使用，而是需要人工配合。一位银行的(de)技术负责人向(xiàng)21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金融场(chǎng)景的应用真(zhēn)正落地(dì)，也许(xǔ)还需(xū)要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工(gōng)智(zhì)能(néng)语(yǔ)言(yán)模型无疑是一项重(zhòng)要的科技成果，但同(tóng)时(shí)面临着(zhe)一些(xiē)挑战和(hé)风险。据其所言，ChatGPT是基(jī)于巨大(dà)的数(shù)据集(jí)训练出来的，这意味着(zhe)它在回答问题可(kě)能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被(bèi)用于恶劣的(de)，例(lì)如传播虚假信息(xī)和滥用个人信息。

虎符(fú)智库研究员李建平告(gào)诉记者，如同其他(tā)人工智能模型一样，ChatGPT是把(bǎ)双刃剑，既可以是提升效率的(de)工(gōng)具，解答人们(men)的各种(zhǒng)问题、创造出大学水(shuǐ)平论(lùn)文(wén)，甚(shèn)至编写(xiě)代码(mǎ)。同时(shí)也可能被(bèi)绕过(guò)安全机(jī)制，用(yòng)于(yú)实施有害(hài)的活动(dòng)。

比如，对网络安全行(xíng)业来说(shuō)，既可以用来编写(xiě)网络(luò)钓鱼(yú)、生成(chéng)恶意软件、开(kāi)展(zhǎn)社工攻击，也(yě)成(chéng)为(wèi)网络防御者的有力(lì)工具。因此(cǐ)，我(wǒ)们看到ChatGPT相继被(bèi)不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等(děng)），部(bù)分原因是模型目前仍然会生成(chéng)一些(xiē)虚假错误内容(róng)，并(bìng)且难以辨别。对(duì)于如(rú)何规避(bì)ChatGPT所带(dài)来的安全问题，他认为，从安全防护的角度(dù)来(lái)看，ChatGPT的运营机(jī)构需采取针对性的(de)应对措施。对ChatGPT等类似模(mó)型进行培训，标记恶意的活动(dòng)和恶意代码，避免其向恶意人员提供；同(tóng)时对ChatGPT设置(zhì)难以绕过(guò)护栏，提升恶意人员利用其生(shēng)成(chéng)恶意内容、开(kāi)展恶意(yì)活动的门槛。

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 文言文许行原文及翻译注释，文言文许行原文及翻译及注释