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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热(rè)线），指(zhǐ)各地市人民政府(fǔ)设立的由电话(huà)12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手(shǒu)机(jī)客户端、微博、微信(xìn)等方式(shì)组成的专(zhuān)门受理热线事项的公(gōng)共服(fú)务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为(wèi)民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然(rán)人、法人和其他组织的(de)合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整(zhěng)合(hé)各(gè)级(jí)各部门(mén)设(shè)立的面向公众提(tí)供业务查询(xún)、咨询(xún)、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意见(jiàn)建议(yì)征集、民意调查等(děng)非紧(jǐn)急(jí)类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代(dài)表的(de)依(yī)法监督和政协委员(yuán)的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动(dòng)接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书(shū)面(miàn)督办、专项督办、批(pī)示(shì)督(dū)办(bàn)等多种方式(shì)，对承办单位(wèi)办理情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全(quán)方(fāng)位的(de)监督和多种形式的督办，促(cù)使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流程和(hé)其他公共服务(wù)信息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社会管(guǎn)理、公共服务方面(miàn)的(de)投诉(sù)以及意见和(hé)建议；

　　3、对行(xíng)政职权范(fàn)围内非(fēi)紧急(jí)类管理、服务方(fāng)面提出的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他组织危害群众生命财产安(ān)全(quán)、危害公共(gòng)财(cái)产安全、影(yǐng)响经济社会发展的违(wéi)法违(wéi)规(guī)行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其(qí)工作(zuò)人员(yuán)在办(bàn)事效率、行政效能方(fāng)面的(de)表扬。

太(tài)原政府热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的(de)不适(shì)当(dāng)的指示和下级人民(mín)政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培(péi)训(xùn)、考核(hé)和(hé)奖(jiǎng)惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展计(jì)划、预算，管(guǎn)理本(běn)行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境(jìng)1tbsp等于多少克细砂糖，1.5g盐大概有多少和资源保护、城乡建设(shè)事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务(wù)、司(sī)法行政(zhèng)、监察、计划(huà)生育等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社(shè)会(huì)主义的(de)全(1tbsp等于多少克细砂糖，1.5g盐大概有多少quán)民所(suǒ)有(yǒu)的财产(chǎn)和劳(láo)动群(qún)众集(jí)体所(suǒ)有的财产，保护公(gōng)民私人所(suǒ)有的合法财(cái)产，维(wéi)护社会秩(zhì)序(xù)，保障公民的人身权利(lì)、民主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利(lì)和尊重少数民族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民族聚居的地(dì)方依照宪(xiàn)法和(hé)法律(lǜ)实行区(qū)域自(zì)治，帮助各(gè)少数民族发(fā)展政治、经济(jì)和文化(huà)的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男(nán)女平等(děng)、同工同酬和(hé)婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办的其他事(shì)项。

　　法律依(yī)据：《中华人(rén)民(mín)共和(hé)国立(lì)法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪(xiàn)法和法律，制(zhì)定(dìng)行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一(yī)）为执行法律的(de)规定需要制定行(xíng)政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的(de)国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定法律的事项，国务院(yuàn)根据全国人民代表大会及其常务委员会的授权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时(shí)，国务院应当(dāng)及时提请全(quán)国(guó)人(rén)民(mín)代表大会(huì)及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务(wù)服(fú)务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设立(lì)的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热线事项的公(gōng)共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行(xíng)政，创新社会(huì)治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各级(jí)各(gè)部门(mén)设(shè)立的(de)面向公(gōng)众提(tí)供业(yè)务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意(yì)调查(chá)等非紧(jǐn)急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代表的(de)依(yī)法(fǎ)监督和(hé)政协(xié)委员的民主监(jiān)督，根据(jù)要求报(bào)送12345热(rè)线运行情况及各部门办(bàn)理(lǐ)情(qíng)况，并通过适当(dāng)方式向社(shè)会公(gōng)众进(jìn)行(xíng)公示，主动接受社(shè)会监(jiān)督；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督办、书面督(dū)办(bàn)、专项督办、批示(shì)督办等多种方式，对承办单位办(bàn)理情(qíng)况(kuàng)进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形(xíng)式的督办，促使(shǐ)各单位(wèi)认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有(yǒu)回(huí)音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流程和其他公共服务(wù)信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服(fú)务方(fāng)面的投诉以(yǐ)及意见和建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和(hé)其(qí)他组织危害群众(zhòng)生命(mìng)财产安全、危害(hài)公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的(de)违(wéi)法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及其(qí)工作人员在办(bàn)事(shì)效率、行政效(xiào)能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级(jí)人民(mín)代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会的(de)决议，以及上级(jí)国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部门的不适当的指示和(hé)下级(jí)人(rén)民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划、预(yù)算(suàn)，管理本行政区域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设(shè)事(shì)业和财政消备、民政、公安、民族事务、司(sī)法行政、监察、计(jì)划生育等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全(quán)民所(suǒ)有的财产(chǎn)和(hé)劳动群众集体所有(yǒu)的(de)财产，保(bǎo)护公民私人所有的合(hé)法财产(chǎn)，维(wéi)护(hù)社会秩(zhì)序(xù)，保障公民的人(rén)身权利、民主权(quán)利(lì)和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数(shù)民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区(qū)域内各少数(shù)民族聚居的地方依照宪法和(hé)法律实行区(qū)域自(zì)治(zhì)，帮(bāng)助(zhù)各(gè)少数民族发展政治、经济和文(wén)化(huà)的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女(nǚ)的(de)男(nán)女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政(zhèng)机关(guān)交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全国(guó)人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务(wù)委(wěi)员会的授权决(jué)定先制定的(de)行政(zhèng)法规，经(jīng)过实践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律(lǜ)的(de)条(tiáo)件成熟时，国务院应当及(jí)时提(tí)请(qǐng)全国人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律。

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