无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货(huò)副(fù)业你心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解(jiě)与实(shí)物体验(yàn)？直播(bō)带(dài)货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当(dāng)前提(tí)要素消失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了其(qí)存(cún)在的(de)意义，消费者(zhě)也(yě)无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共平(píng)台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术(shù)中的(de)漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对互联网的(de)了解(jiě)度较低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的发展的(de)确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播(bō)。其(qí)中“编(b虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思iān)辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都(dōu)进一步(bù)升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的(de)带(dài)货(huò)视频将(jiāng)一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人(rén)直(zhí)播被(bèi)炒作为(wèi)“下(xià)一个风(fēng)口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿(ná)到了一(yī)个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓(wèi)的教(jiào)程细节发(fā)了(le)出来(lái)（具(jù)体集中在如何(hé)逃避(bì)平(píng)台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大致学会了(le)如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水一(yī)场空的(de)心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内部(bù)的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵(qīn)犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所带(dài)货的产品负责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅(guō)。无人直播(bō)没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部(bù)的(de)直(zhí)播生态将被虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不(bù)对(duì)板等(děng)问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的售前(qián)售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的(de)惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了(le)细(xì)化(huà)的处理(lǐ)，大致分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中存在(zài)音频循(xún)环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对(duì)无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能(néng)有针对性(xìng)的(de)条例或处理办法实施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无(wú)人(rén)直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了(le)用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与(yǔ)电商(shāng)融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数(shù)字技(jì)术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如今(jīn)已经有公(gōng)司对此(cǐ)进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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