雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)，新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例(lì)外(wài)。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离(lí)开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的(de)高管批评会(huì)议宣告回(huí)归(guī)后(hòu)，一(yī)名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了(le)什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的(de)退休并(bìng)不感到意外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大(dà)快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部(bù)以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻(xún)，在京东(dōng)内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的(de)职务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持(chí)部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负(fù)责人(rén)；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述(shù)所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端(duān)有优势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在(zàmine是什么词性物主代词，my是什么词性物主代词英语i)京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)、打造(zào)新型医(yī)疗健康(kāng)服务(wù)体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流(liú)配送时(shí)间更不(bù)敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大(dà)药(yào)房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药(yào)上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被(bèi)换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道(dào)京东科技原(yuán)销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部(bù)分得益于(yú)降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公(gōng)司(sī)的绝(jué)对控制权(quán)，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人吴(wú)双(shuāng)喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培(péi)生出身。多(duō)名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)，许冉便mine是什么词性物主代词，my是什么词性物主代词英语是典(diǎn)型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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