无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的就是极致的(de)互(hù)动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要(yào)素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了(le)其存(cún)在的(de)意义，消费者也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实(shí)在在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并(bìng)且形成了(le)一套(tào)灰色(sè)的产业(yè)链，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥(chì)着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货教程”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走。

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拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无(wú)人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无人(rén)直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于(yú)中老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该(gāi)年(nián)龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜(jìng)头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他们(men)不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰(张柏芝第三胎和谁生的，张柏芝第三胎和谁生的是谢贤吗fēng)富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是(shì)无人(rén)直(zhí)播盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短(duǎn)视(shì)频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众(zhòng)，就可(kě)零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了(le)“无人(rén)直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完(wán)成(chéng)的直播(bō)，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无(wú)人直(zhí)播在(zài)绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持(chí)下(xià)，真人(rén)随(suí)时可(kě)以(yǐ)入(rù)镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚判定精(jīng)确度(dù)大(dà)大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭建张柏芝第三胎和谁生的，张柏芝第三胎和谁生的是谢贤吗好(hǎo)了(le)，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各(gè)种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的(de)互动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗(àn)示性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关(guān)的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀(jué)”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来(lái)（具体集中(zhōng)在(zài)如何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都(dōu)省略了(le)，宣称“不(bù)满意(yì)无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋(qū)势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间(jiān)引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本(běn)身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处说理。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的那一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外(wài)部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责，还在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性(xìng)与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播(bō)让消费者的售前(qián)售(shòu)后都(dōu)无(wú)法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间(jiān)两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态度可以看到，对无(wú)人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性的条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人利(lì)益为前提来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身也(yě)许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足(zú)了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电商(shāng)融(róng)合展现(xiàn)出了(le)优秀的(de)范本(běn)。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人工智能则可(kě)作为客服(fú)提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无(wú)人直播(bō)虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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