11外国人那方面确实很厉害吗，嫁给外国人会不会撑坏月29日，滴滴出行(xíng)再度回应日(rì)前的(de)服(fú)务异常称，目(mù)前，滴(dī)滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日(rì)启(qǐ)动了(le)内部复(fù)盘(pán)调查，初步确定，这起事故的起因(yīn)是(shì)底层系(xì)统(tǒng)软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和(hé)升级工作，全面保(bǎo)障服(fú)务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上午，多(duō)位用户反映滴滴出行(xíng)App异常(cháng)，包括页面(miàn)无法打开、发单失败(bài)、多扣(kòu)费、司机无法(fǎ)接单等等。官方在此前的回应中称，如因系统故障导(dǎo)致的费(fèi)用支付异(yì)常、多扣(kòu)费等问题，会(huì)在事故(gù)处(chù)理结(jié)束后(hòu)统(tǒng)一(yī)结算补偿。针对有司(sī)机(jī)师傅反馈(kuì)接(jiē)到(dào)乘客后无法开始行(xíng)程和计费，平台后续(xù)会根(gēn)据行程(chéng)计算和补发车费。

另外南都记(jì)者(zhě)留意(yì)到，因受(shòu)到司机端(duān)后台崩溃影响外国人那方面确实很厉害吗，嫁给外国人会不会撑坏(xiǎng)，有网(wǎng)友晒(shài)出一张账户余(yú)额截图，称“某司(sī)机(jī)收入超(chāo)690亿元”，滴(dī)滴(dī)方面告诉南(nán)都记者，经过(guò)核查外国人那方面确实很厉害吗，嫁给外国人会不会撑坏(chá)证实(shí)该图是(shì)PS伪(wěi)造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道提(tí)到，部(bù)分司机开(kāi)始提现，因(yīn)怕系统问题导(dǎo)致自己(jǐ)账号(hào)出问题被注(zhù)销(xiāo)。滴滴(dī)出行方面回应南都记者称，“经核查，目(mù)前司机账号及提(tí)现(xiàn)功能一切正常，广大司(sī)机(jī)师傅们无需担心。滴滴平台是每(měi)周二(èr)提现，服务等级高的司机可每天提(tí)现。据(jù)多个(gè)司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司(sī)机都(dōu)表(biǎo)示自己提现成功(gōng)了(le)。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机(jī)师傅们关(guān)心(xīn)受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快(kuài)陆(lù)续恢(huī)复(fù)和补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障再次致歉(qiàn)，称各(gè)项服务恢复的(de)同时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日(rì)启动了内部复盘调查。初步确定(dìng)，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生故(gù)障，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴(dī)滴表(biǎo)示(shì)，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐患(huàn)排(pái)查和(hé)升级工作(zuò)，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的(de)所有服务(wù)已经全部恢复(fù)。因这起(qǐ)事(shì)故(gù)造(zào)成(chéng)的困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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