4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员通过(guò)简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网络(luò)后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及(jí)其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器(qì)也摔(shuāi)落(luò)在地。

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