4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起(qǐ)网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还(hái)很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作(zu讳疾忌医的故事简短，讳疾忌医的故事和寓意ò)人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前(qián)将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人(讳疾忌医的故事简短，讳疾忌医的故事和寓意rén)"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见(jiàn)。

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据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联(lián)系该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方(fāng)负(fù)责(zé)，与(yǔ)本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名(míng)女主播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了(le)一下，要求(qiú)该工作人(rén)员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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