雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀(xiān)起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例(lì)外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(x元首制的实质是什么，元首制的内容ú)雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大(dà)的(de)架(jià)构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系(xì)列(liè)调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革元首制的实质是什么，元首制的内容，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他(tā)在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的(de)退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露(lù)，在(zài)去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快(kuài)消事(shì)业(yè)群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年(nián)，京(jīng)东经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市(shì)值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案(àn)提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部(bù)负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)，由原药京采负(fù)责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)是(shì)动(dòng)作(zuò)最大的(de)调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式(shì)是复(fù)用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间(jiān)更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团买药的增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼多(duō)多(duō)迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另(lìng)一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的(de)最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润(rùn)和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的(de)评(píng)价也(yě)印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领(lǐng)京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能(néng)否顺(shùn)利(lì)推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生(shēng)出身。多(duō)名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能(néng)力(lì)强(qiáng)且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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