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　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智(zhì)能语音提示，直接说(shuō)出转人(rén)工或者人工客服(fú)，等待转接至人工客(kè)服(fú)即可的。

　　为增(zēng)强客户(hù)服(fú)务(wù)体(tǐ)验，推进全网一体化建翼年代记和百变小樱有什么关系么 翼年代记是悲剧吗(jiàn)设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国(guó)统(tǒng)一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务专线的(de)开(kāi)通，中(zhōng)通快(kuài)递全网的客服体系建(jiàn)设也因(yīn)此(cǐ)得到进一(yī)步完善，客服流程将变(biàn)被动为(wèi)主动(dòng)。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将一(yī)站式享有自(zì)助下单、业务咨询(xún)、快件查(chá)询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天候为广大(dà)客户(hù)开(kāi)放，全网统一执行(xíng)，有(yǒu)效解决了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题(tí)，为(wèi)客户提供(gōng)标准、流畅的快递服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立(lì)项目小组，在(zài)安全运(yùn)营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快(kuài)递(dì)

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海(hǎi)成立，是一家集快递、物(wù)流及其他业务于一体(tǐ)的(de)大型集团公司，注(zhù)册(cè)商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成(chéng)为国内(nèi)业务规(guī)模(mó)较大、第一方阵(zhèn)中(zhōng)发展较快(kuài)的快递企业，中通(tōng)快(kuài)递2019年(nián)继续保持(chí)了稳健的发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公众满(mǎn)意度方面中通也保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网(wǎng)点约30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络合(hé)作伙伴(bàn)约(yuē)为4850家(jiā)，长途车(chē)辆数量(liàng)超过(guò)7700辆，干线运输线路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递(dì)翼年代记和百变小樱有什么关系么 翼年代记是悲剧吗成功登陆美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所(suǒ)，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大(dà)规模的中(zhōng)国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打开了(le)一扇(shàn)了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间(jiān)，中通快递(dì)发布公(gōng)告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提升客(kè)户满意度，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具(jù)体费用调整幅(fú)度，由当地(dì)服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自(zì)实际情况(kuàng)实施。

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