无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话(huà)术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其(qí)存(cún)在的(de)意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播带货(huò)不仅实实(shí)在(zài)在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知(zhī)乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合(hé)规的无人(rén)直(zhí)播(bō)仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了(le)一(yī)年(nián)左(zuǒ)右的时(shí)间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于(yú)覆(fù)盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客(kè)单(dān)价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对(duì)面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势(shì)。作为(wèi)“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到(dào)橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成的(de)直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播i。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于(yú)加上多个干扰式(shì)的(de)视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完(wán)成(chéng)便开启(qǐ)“挂(guà)播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播(bō)在(zài)绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平(píng)台的处(chù)罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户(hù)下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价(jià)购买课程学(xué)习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个(gè)风(fēng)口(kǒu)”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸(xī)引了一个(gè)个(gè)投机(jī)者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性(xìng)地指向(xiàng)了(le)学生(shēng)与宝(bǎo)妈群(qún)体——而(ér)打开相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论(lùn)坛上(shàng)，一学(xué)生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿(ná)到了(le)一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的(de)细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的(de)教程(chéng)细节(jié)发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打(dǎ)游(yóu)击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课(kè)程并没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是(shì)在(zài)朋(péng)友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊(yuān)也在(zài)凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话(huà)术(shù)试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术(shù)所引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是(shì)违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播(bō)的合法权益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的(de)真(zhēn)人主(zhǔ)播而(ér)言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将严重影响带货的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不(bù)对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖i音(yīn)一类短(duǎn)视(shì)频起家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的(de)售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对于无(wú)人直播存(cún)在的乱(luàn)象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关(guān)违规情况均进行了(le)细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多(duō)次违规(guī)后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用无人直播(bō)的(de)店家(jiā)。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规(guī)行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)未来方向

目(mù)前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究(jiū)其(qí)根本，是(shì)由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益为前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直播本身也(yě)许并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业(yè)飞(fēi)速发展的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用(yòng)中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与(yǔ)数字(zì)技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的要(yào)求(qiú)，都预示(shì)着该产业的(de)成熟还非常需(xū)要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无(wú)人直播虽然(rán)前景可(kě)观(guān)，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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