无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业(yè)你心(xīn)动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感(gǎn)与(yǔ)消费者拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失去了(le)其存在的意义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带(dài)货不仅实实在(zài)在地于(yú)角落中发展了(le)起来，并(bìng)且形(xíng)成(chéng)了一(yī)套灰色的产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的(de)闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍有很长的(de)路(lù)要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带(dài)货(huò)（以(yǐ)下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一年左右的(de)时(shí)间，由于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面(miàn)并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人直播的发展的确(què)具有先天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货(huò)品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多个(gè)干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具(jù)与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑(jí)视频进(jìn)行(xíng)二度干(gàn)预(yù)；但半(bàn)无人直(zhí)播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播(bō)软件的(de)支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么用的一的(de)话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户(hù)表示自(zì)己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的(de)账号(hào)迅速被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中(zhōng)在如(rú)何逃避(bì)平台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着(zh果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么用的e)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课(kè)程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路(lù)。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前的(de)无人直(zhí)播本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的(de)心理准备。

平台(tái)出(chū)手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目(mù)前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货的产品(pǐn)负责(zé)，还(hái)在(zài)不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题(tí)，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积(jī)极性。

对(duì)于平(píng)台(tái)本身而言，内(nèi)部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大(dà)影响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售前售后都无(wú)法获得保障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降低，不利于其(qí)电商业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直(zhí)播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中(zhōng)存(cún)在(zài)音频(pín)循环(huán)、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规(guī)行(xíng)为(wèi)，并及(jí)时(shí)断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对(duì)无人(rén)直(zhí)播的监管(guǎn)仍然(rán)趋(qū)严(yán)。若未来能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本(běn)身也(yě)许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在(zài)数(shù)字(zì)产业飞速(sù)发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术(shù)相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带(dài)货，人(rén)工智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术(shù)条件(jiàn)的要(yào)求(qiú)，都预示着该产业的成(chéng)熟还非(fēi)常需要时(shí)间(jiān)。如今(jīn)已经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需(xū)要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的(de)无人(rén)直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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