雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了(le)近年来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大(dà)的(de)人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一(yī)次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自(zì)有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句(jù)话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着(zhe)变革(gé)决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次(cì)推动了(le)自(zì)上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部(bù)信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士(shì)告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年(nián)底的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘(liú)强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集(jí)团担(dān)任新的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大(dà)药(yào)房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的(de)上(shàng)市公司。今(jīn)年一季(jì)度(dù)，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原(yuán)医药(yào)部负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是(shì)动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零(líng)售(shòu)部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复(fù)用达达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力(lì)摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道(dào)的(de)共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安好医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或一立方分米等于多少升 一立方分米等于多少斤将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需(xū)要的(de)是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人必须(xū)具(jù)备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京(jīng)东(dōng)科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)次在内部提及(jí)低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对(duì)公司(sī)的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新(xīn)任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商(shāng)超(chāo)全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零(líng)售三个重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评一立方分米等于多少升 一立方分米等于多少斤价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(一立方分米等于多少升 一立方分米等于多少斤qīn)也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东(dōng)即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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