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95311怎么转人工服务，95311怎(zěn)么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘(pán)输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接(jiē)通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音(yīn)提(tí)示，直接说出转(zhuǎn)人工或者(zhě)人工客服，等待转接至人工客服即可(kě)的。

　　为增强客户服务体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日(rì)宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)全网(wǎng)的客服体(tǐ)系建(jiàn)设也(yě)因此得到(dào)进一(yī)步(bù)完善，客服流程将变被动为(wèi)主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务(wù)咨询(xún)、快件查询(xún)、投诉受(shòu)理(lǐ)等多项服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客户开放，全网统一执行(xíng)，有(yǒu)效解决了因线路(lù)繁(fán)忙、电话占线等问题(tí)，为客户提供(gōng)标准、流畅的快(kuài)递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立项目小组(zǔ)，在(zài)安全运营、技(jì)能(néng)培训、项(xiàng)目维护等方面(miàn)制(zhì)定了全网可行的(de)实施方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的(de)高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递(dì)股份有(yǒu)限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成(chéng)立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规(guī)模较大(dà)、第一(yī)方阵(zhèn)中发展(zhǎn)较快的快递企业(yè)，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)2019年继续(xù)保持了稳健的发(fā)展态(tài)势，全年完(wán)成业务(wù)量121.2亿(yì)件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净(jìng)利(lì)润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市(shì)场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率(lǜ)、公众满意度方(fāng)面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干(gàn)线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年1世上真有孙悟空存在吗，世界上有没有孙悟空0月27日，中(zhōng)通快(kuài)递成功登陆美(měi)国纽(niǔ)约证券交易所，创当(dāng)年美(měi)国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快(kuài)递发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中通快递(dì)发布(bù)公告称(chēng)，基于快递行业(yè)发(fā)展现(xiàn)状与(yǔ)趋势，为了进一步维护(hù)服务品(pǐn)质和提升客(kè)户(hù)满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度(dù)，由(yóu)当地服务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合各自实(shí)际情况实施(shī)。

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