4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没(méi)了。但外国(guó)访客(kè)来(lái)领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人(rén)员在(zài)展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

保温杯一般可以用几年，保温杯一般用几年换一次ckw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名(míng)外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博(bó)已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人(rén)员及其(qí)具(jù)体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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