无需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自(zì)2016年发端(duān)以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播(bō)带(dài)货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者(zhě)也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了(le)一套灰色的(de)产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥(chì)着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花(huā)，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的(de)具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简衣服为什么晾完会臭，衣服为什么晾完会臭呢单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的(de)了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展的确(què)具(jù)有先天优势(shì)。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了(le)解，无人(rén)直播的(de)发(fā)展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽(suī)然是人(rén)工操作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无(wú)法编(biān)辑(jí)视频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的(de)处罚判定精确(què)度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频将一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的(de)就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学(xué)习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力(lì)吸引了(le)一个(gè)个(gè)投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害(hài)者(zhě)也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层(céng)层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无(wú)人(rén)为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己(jǐ)的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示(shì)，只要准备好(hǎo)话(huà)术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引导他人(rén)，实(shí)际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是(shì)在(zài)灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这种手段亦(yì)是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处(chù)说理。当做好(hǎo)投机(jī)打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的(de)存(cún)在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击(jī)直播(bō)的(de)积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对(duì)于(yú)被(bèi)盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播(bō)的(de)积极性(xìng)。

对于平台本身而(ér)言，内部的(de)直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人(rén)直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的(de)消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平台发布系(xì)统(tǒng)化(huà)的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为(wèi)违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中(zhōng)存(cún)在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等(děng)行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到(dào)，对(duì)无人直播(bō)的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例(lì)或处(chù)理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为(wèi)的(de)方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技(jì)术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满足(zú)了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客衣服为什么晾完会臭，衣服为什么晾完会臭呢服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预(yù)示(shì)着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常(cháng)需(xū)要(yào)时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无(wú)人(rén)直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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