无需出(chū)镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用(yòng)苦心探索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直(zhí)接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带(dài)货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要素(sù)消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播(bō)带货不仅实(shí)实在(zài)在地于(yú)角落中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管风险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要(yào)走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自(zì)播(bō)的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大(dà)多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客(kè)单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众对互联(lián)网的(de)了解度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发(fā)货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富(fù)的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多(duō)发(fā)几条与带货品类相关的(de)短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的(de)审查(chá)。

进入(rù)半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软件都(dōu)进一步(bù)升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但(dàn)半无人直播在(zài)绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货(huò)效(xiào)果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台的(de)处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货(huò)视(shì)频将一(yī)直播放，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实(shí)在(zài)在的互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)课(kè)程(chéng)”的(de)账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向了(le)学(xué)生(shēng)与(yǔ)宝(bǎo)妈(mā)群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的(de)确受害(hài)者(zhě)也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要(yào)指(zhǐ)向三(sān)个类(lèi)型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元的(de)学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程(chéng)的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教(jiào)程(chéng)细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做(zuò)到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的(de)课程并没(méi)有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都(dōu)省(shěng)略(lüè)了，宣(xuān)称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只(zhǐ)要(yào)准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图(tú)在直播间(jiān)引导他(tā)人(rén)，实际上自(zì)己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的(de)合法权(quán)益(yì)，打击(jī)直播的积(jī)极(jí)性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗(dào)播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无(wú)人直播(bō)没有信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出(chū)现(xiàn)问题(tí)，真(zhēn)人主播(杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强bō)的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对于淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的(de)平台，无人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务(wù)的进(jìn)一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存(cún)在音频(pín)循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规直(zhí)播(bō)间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重(zhòng)在处(chù)罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无(wú)人(rén)直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身也(yě)许(xǔ)并非是(shì)不可(kě)为的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来(lái)的无人直播若(ruò)能与数字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服(fú)提(tí)供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效(xiào)和(hé)精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要(yào)求，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货(huò)源问题仍然(rán)需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入市(shì)场，仍(réng)然(rán)任(rèn)重道远。

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