雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大(dà)的(de)人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公(gōng)司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的(de)架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会(huì)议(yì)宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员(yuán)工评(píng)价称，“随(suí)着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带(dài)着变革决(jué)心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上(shàng)前(qián)台(tái)。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报(bào)发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提(tí)出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松(sōng)多年来为(wèi)京(jīng)东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露(lù)，在去年(nián)底的京东内(nèi)部会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)大(dà)快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下(xià)的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持(chí)部负(fù)责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东(dōng)大(dà)药(yào)房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司(sī)。今年(nián)一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最(zuì)大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服务部(bù)供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下(xià)单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的(de)战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实(shí)上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困亲家公亲家母是什么意思，梦见亲家母是什么意思境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的电商行业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同(tóng)比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需(xū)要(yào)的是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中不难(n亲家公亲家母是什么意思，梦见亲家母是什么意思án)看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之(zhī)人(rén)必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此(cǐ)次京(jīng)东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种是刘(liú)强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的(de)管培(péi)生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业(yè)部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能(néng)参加高级(jí)别(bié)的高管会议(yì)，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁(cái)亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个。

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