4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家(jiā)的(de)不愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非由我分压公式是什么，分压公式是什么意思方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一(yī)下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道(dào)歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱分压公式是什么，分压公式是什么意思，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地(dì)。

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