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什么叫人文关怀,人文关怀体现在哪些方面

什么叫人文关怀,人文关怀体现在哪些方面 真金白银加码百亿补贴,拼多多想干什么?

  既是响(xiǎng)应消费复苏的大势,也是为了应对激烈竞争。

  4月18日(rì),国家统计局(jú)发布的(de)数据(jù)显示,我国2023年一(yī)季度国(guó)内(nèi)生产(chǎn)总值(GDP)同比增长4.5%,超出市场预期(qī)的4%。其中(zhōng),3月份消(xiāo)费和(hé)出(chū)口大幅回升,是推动经济加快恢(huī)复的重要(yào)因素(sù)。国(guó)家发展改革委新闻(wén)发言(yán)人(rén)孟(mèng)玮(wěi)表示(shì),一季度消费市场形(xíng)势开(kāi)局良好。

  在一季度消费回暖的背景(jǐng)下,电商(shāng)行(xíng)业(yè)正在迎来(lái)新一轮的价格战。面对「6.18」这个疫情(qíng)后第一个电(diàn)商购物节,各大电商平台都在摩拳擦掌,发放规模(mó)不(bù)等的消费(fèi)券和消(xiāo)费补贴(tiē),以(yǐ)抓(zhuā)住(zhù)机遇(yù)、继(jì)续提振(zhèn)消费(fèi)。

  拼(pīn)多多,这(zhè)家主打「多实惠」策(cè)略(lüè)的电商(shāng)巨头也在(zài)进一步加大补贴力度。4月21日(rì)晚8点,拼多多百亿补贴「数码家电消费季」再次对手(shǒu)机(jī)、电视(shì)、空调、冰(bīng)箱等数码家(jiā)电产品发放超额补贴,其中小米等品(pǐn)牌(pái)产(chǎn)品的补(bǔ)贴力度甚至(zhì)超(chāo)过(guò)20%,争(zhēng)夺全网最(zuì)低价。这家(jiā)公司还喊出(chū)了「天天(tiān)都(dōu)是618」的(de)购物口号。

  而(ér)另外两家电商巨头(tóu)则主要从供给端入手。4月20日,淘(táo)宝宣布百亿补贴(tiē)将下调佣金费率,吸引更多低价商品入驻(zhù)。而京(jīng)东也在4月20日举行「2023年京东618商家大会」,面(miàn)向商家(jiā)推出(chū)「减负增收」大礼包(bāo),希望获得(dé)更多低价商品供给。

  在电商平(píng)台这(zhè)场「鹬蚌相争」的价格战中,消费者无疑(yí)是最(zuì)大的赢家。

  01

  消(xiāo)费复(fù)苏、竞(jìng)争加剧,

  拼(pīn)多多再一(yī)次(cì)加码百亿补贴

  事实上,早(zǎo)在4月6日,拼多(duō)多就启动了(le)「数(shù)码(mǎ)家电消费季」,首季将在拼多多(duō)原(yuán)来百亿补(bǔ)贴(tiē)的基础上再投入10亿。而这次4月21日发放的超额补贴,相当(dāng)于是百亿(yì)补贴(tiē)「加补」的「加补(bǔ)」。

  极客公(gōng)园对比(bǐ)了此(cǐ)次拼(pīn)多多加补后的产品(pǐn)价格,确实有一(yī)定优(yōu)势。

  在(zài)手机领域(yù),拼多多的补贴力度在20%左(zuǒ)右。比如(rú)小米旗下的(de)红米(mǐ)Note11,在拼多多领券后只(zhǐ)用829元,而在其它(tā)电(diàn)商平台(tái)均为1049元(yuán);比如红米10A手机,拼多多券(quàn)后价为499元,而在其它电商平台为620元、556元。

  在家(jiā)电(diàn)领域,拼(pīn)多(duō)多的补贴力(lì)度也(yě)在20%左右。比如小米电视EA70,在(zài)拼多(duō)多(duō)用券后售价(jià)1799元,而(ér)在其它电商平台售价为2299元;比如小米空(kōng)调KFR72LW/N1A1,在拼多多(duō)用券后售价(jià)3749元(yuán),而(ér)在其它(tā)平台售价4999元、4699元;

  「这次(cì)活动均为(wèi)官方直补,旨在为消费者提(tí)供全网最(zuì)具性价(jià)比的(de)产(chǎn)品,无(wú)惧比价。」拼(pīn)多多百(bǎi)亿(yì)补贴「数(shù)码家电消费季」的项目(mù)负责(zé)人(rén)表示。在五(wǔ)一消费旺季来临之前,这是拼多多推出的(de)近期(qī)最大的(de)补贴力度。

  「数码家电(diàn)消费季」覆盖的(de)品牌、品类很广,消(xiāo)费者可以一(yī)站式购齐。其中(zhōng),品牌包括苹果、华为、荣耀、小米、美的、海尔、索尼、TCL、任天堂(táng)、戴森(sēn)、vivo等,品类包(bāo)括手机(jī)、电脑、平(píng)板、电(diàn)视、冰箱、空调、智能手(shǒu)表(biǎo)、VR头盔等。

  补贴确实(shí)带动了消费业绩。上述负(fù)责(zé)人表示(shì),消费季(jì)活(huó)动上线半个月以来,大部(bù)分产(chǎn)品均(jūn)实现了翻(fān)倍增(zēng)长。其中,手(shǒu)机(jī)类目的销量实现环比翻倍增长(zhǎng),尤其(qí)是4000元以上的高(gāo)价位手机环比增幅超过180%。而家电类目更是(shì)全品(pǐn)类销量(liàng)增长了300%,在(zài)销(xiāo)量最(zuì)高的空调单品中,美的1.5匹(pǐ)一级能(néng)效空调(diào)销(xiāo)量增长超(chāo)过(guò)1500%。

  而随着五一假期临近,户(hù)外(wài)便携(xié)式小家电也在热销。比如平台车载小冰箱、便携式燃气灶、户外露营灯(dēng)、小电锅、烧水壶、煮蛋器、多功(gōng)能锅、咖(kā)啡机、挂脖式小风扇等产(chǎn)品(pǐn),均实现环比翻(fān)倍(bèi)增长。

  此(cǐ)次拼(pīn)多多再次(cì)「加码补贴」是(shì)大(dà)势所(suǒ)趋。一方面是宏观经济(jì)提振(zhèn)、消(xiāo)费反弹,电商(shāng)平台需要用(yòng)更低(dī)的价格刺激消费。另一方面(miàn)是电商行业(yè)的竞争(zhēng)加(jiā)剧(jù),价格再次成为电商平台之(zhī)间竞争(zhēng)的(de)关键。拼(pīn)多多越(yuè)是持(chí)续比拼「全网最低价」,就越有可(kě)能在这场大势中赢(yíng)得市场。

  02

  价格力不是目的,

  消费者才是目的

  在过去十年互联(lián)网崛起的过程中(zhōng),价格(gé)战逐渐从一个「商业名词」变(biàn)成了(le)一(yī)个「带有贬(biǎn)义的名词」。一些(xiē)戴(dài)着有色眼镜的人(rén),会将价格战与「恶(è)性(xìng)竞争」划等号。的确,当年的O2O大战和生鲜(xiān)电(diàn)商补贴大战,产生了一些豪掷资本、却(què)「一地鸡毛」的现象(xiàng)。

  但在今天中国(guó)市场急需从疫情中复(fù)苏的大背景下,企业良性的(de)价格竞争什么叫人文关怀,人文关怀体现在哪些方面,不(bù)论(lùn)是对经济复苏、还是对消费者都有(yǒu)好处。对经济而言,电商(shāng)平台微小(xiǎo)的(de)补(bǔ)贴刺激(jī),都可能为经济复(fù)苏多添一(yī)把火。而(ér)对(duì)消费者而言,更低的价格(gé)真正(zhèng)切切让消费者(zhě)得到了实惠。

  真金白银(yín)加码百亿补贴,拼多(duō)多想(xiǎng)干什么?

  在此次加补活动中,小米旗下手机、家(jiā)电(diàn)产(chǎn)品补(bǔ)贴(tiē)力度均超过20%,最高补贴1250元(yuán)

  然(rán)而,不论(lùn)是(shì)对于拼多多、还是(shì)其他(tā)电商平台来说,补贴只是短时间(jiān)内刺激消费者的手段,而(ér)不是目的(de)。最终,赢得消费者还是要靠提升产品和服务质量、提升(shēng)商(shāng)家(jiā)运营效率,以及持(chí)续性地降低商品从生(shēng)产、到(dào)销售(shòu)、到运输(shū)物流等全流程的成本。

  在(zài)价格(gé)补(bǔ)贴(tiē)之外,拼多多也在做更多事情。比如,拼多多升级了物流、售后(hòu)等(děng)服务体系,为消费者提供了(le)「假一赔十、买贵(guì)必(bì)赔(péi)、送货上(shàng)门(mén)、上门安装(zhuāng)」等服务,让消费者「安(ān)心(xīn)买、放心退」。

  毕(bì)竟最(zuì)终,企业不能仅靠价格去赢(yíng)得(dé)消费者,更需要一(yī)套完整的、优质的服务(wù)体系。这才是今(jīn)天企(qǐ)业的立足之(zhī)本。而这(zhè),也(yě)将是未来(lái)电(diàn)商平(píng)台共同(tóng)需(xū)要面对和解决的问题。

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