金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实经纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务(wù)组成。基(jī)本服(fú)务是促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可(kě)单独提供的额外服(fú)务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。经纪机(jī)构不得滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台(tái)不(bù)得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)市场监管总(zǒng)局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋(wū)交易、提高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易(yì)安全具有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机(jī)构存在利用房源(yuán)客(kè)源优势收取(qǔ)过(guò)高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪(jì)行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发(fā)展，现提出(chū)以下(xià)意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供代理、居间(jiān)等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规定向(xiàng)所在地住房(fáng)和城乡建设部门备(bèi)案。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从业(yè)人员实名登记(jì)，加强经纪从业(yè)人(rén)员管理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的工(gōng)作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公示(shì)从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容(róng)。房地产(chǎn)经纪机构提供的(de)经纪服务由基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务(wù)，包括提供房(fáng)源客源(yuán)信(xìn)息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机(jī)构接受交易当事人委托提(tí)供的(de)代办(bàn)贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪(jì)服务收费。房地产经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费由(yóu)交易各方根据服务(wù)内(nèi)容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖(mài)和(hé)租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费率越低的原则实行分(fēn)档定(dìng)价(jià)。引导由交(jiāo)易双方共同承担(dān)经纪(jì)服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道(dào)，公示服务项目(mù)、服务内容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务(wù)和(hé)延(yán)伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构收费前(qián)应当向交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人出具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额(é)，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得强制(zhì)要求加入平台(tái)的房地产经纪机(jī)构实(shí)行统一(yī)的经纪服(fú)务收费标(biāo)准，不得(dé)干预房地(dì)产经纪机构自主决定收(shōu)费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相关(guān)行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖(mài)合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同示(shì)范文(wén)本。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经(jīng)营场所醒目(mù)位置公(gōng)示合(hé)同示范(fàn)文(wén)本(běn)，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备(bèi)案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国(guó)个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员不(bù)得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖(mài)、提供或者公开他(tā)人个人(rén)信(xìn)息。房地产经纪机构要(yào)建立健全客户(hù)个人信息(xī)保护的内部管理制(zhì)度，严格(gé)依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有(yǒu)效措施防范(fàn)泄露或非法(fǎ)使用(yòng)客(kè)户个人信息。未(wèi)经当事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从业人(rén)员不得收集个人(rén)信息(xī)和房(fáng)屋状况信息，不(bù)得发送商(shāng)业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要建立健画家刘一民作品值多少 刘一民是山东还是广东全房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台，加强对(duì)交易(yì)房源(yuán)、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台(tái)进行(xíng)核(hé)验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台向交(jiāo)易当事人提供房源核(hé)验、房(fáng)源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量(liàng)房(fáng)交易资金监管，除(chú)交易当事人提出(chū)明确要求外(wài)，购房(fáng)款(kuǎn)应纳(nà)入资金监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励(lì)房地产经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)纳入(rù)交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪(jì)服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权(quán)益等违法违规行为(wèi)，曝(pù)光(guāng)典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于(yú)市场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关(guān)部(bù)门(mén)依法查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收费等违反价格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法(fǎ)规(guī)的行(xíng)为。对房画家刘一民作品值多少 刘一民是山东还是广东地产经纪(jì)机构相(xiā画家刘一民作品值多少 刘一民是山东还是广东ng)关违法违(wéi)规(guī)信息(xī)，市场监管(guǎn)部门要(yào)依法依(yī)规纳(nà)入国(guó)家企(qǐ)业信用信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全(quán)行(xíng)规行约，完(wán)善房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务标(biāo)准(zhǔn)和执(zhí)业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人(rén)员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存在(zài)收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等(děng)情形的，房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织依(yī)据行规行(xíng)约给予自律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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