交通运输部办公(gōng)厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安(ān)部办公(gōng)厅(tīng)、国家市场监督管理总局办(bàn)公厅、国(guó)家互联网(wǎng)信息办公室秘书局发布切(qiè)实做好网约车聚合平台规(guī)范管理有关工作(zuò)的通知，压实企(qǐ)业责(zé)任，保障乘客和(hé)驾(jià)驶(shǐ)员合法权(quán)益。督促网(wǎng)约车聚合(hé)平(píng)台(tái)及合作(zuò)网约车平合(hé)公司如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息(xī)。指导网约车(chē)聚合平台及合作网约车平(píng)台公司结合各自服务内(nèi)容，依法(fǎ)建立健全咨(zī)询服务和投诉处理的(de)首问负(fù)责制(zhì)度，及时妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有(yǒu)关部门(mén)要根据(jù)法定(dìng)职(zhí)责保持打击(jī)非(fēi)法营运高压态势，对存在违(wéi)法违(wéi)规行为的网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公司要公开(kāi)曝光。

　　各(gè)地交通(tōng)运输、市场(chǎng)监(jiān)管等部门要督促(cù)网约车聚合平(píng)台及(jí)合作网约车平台公司落实明码标价(jià)等要求，不得以(yǐ)不正当价格(gé)行为扰乱市场秩(zhì)序；督促网约车聚(jù)合(hé)平(píng)台(tái)不得干预网(wǎng)约(yu割韭菜是什么意思网络，网络上割韭菜是什么意思ē)车平台公司(sī)价格行(xíng)为，不得直(zhí)接参(cān)与(yǔ)车辆调(diào)度及驾驶员管理，维(wéi)护公平竞争市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序。

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