金(jīn)融(róng)界(jiè)5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务的意见》明确(què)，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名(míng)登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费(fèi)。经纪机构不得滥(làn)用(yòng)市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机构自(zì)主决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、维多利亚的秘密什么档次，维多利亚的秘密算什么档次委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障交易(yì)安全具有(yǒu)重(zhòng)要(yào)作用。近年来(lái)，部分(fēn)房地产经纪机构存在利(lì)用房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用客户个(gè)人信息等问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产经(jīng)纪服(fú)务，加(jiā)强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提(tí)出以(yǐ)下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售(shòu)和存量房买(mǎi)卖、租赁(lìn)提(tí)供代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服务的机构(gòu)，应(yīng)当按(àn)照(zhào)《房地(dì)产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规定向所在地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员实名登记，加(jiā)强经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供(gōng)服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)房地产经维多利亚的秘密什么档次，维多利亚的秘密算什么档次纪机构为促成房屋交易(yì)提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交易(yì)合同(tóng)、协助办理不(bù)动产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务(wù)是房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供的代办(bàn)贷(dài)款等额外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经纪服务(wù)收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系等因(yīn)素(sù)协(xié)商确定。房地产经纪(jì)机(jī)构要合理降(jiàng)低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则(zé)实(shí)行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当(dāng)在(zài)经营门店、网站、客户端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服(fú)务项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸服务，应当分别明确服(fú)务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费(fèi)前应(yīng)当向交易(yì)当(dāng)事人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收费金额(é)，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用市(shì)场支(zhī)配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要求加入平台的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不(bù)得干(gàn)预(yù)房地产(chǎn)经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台、相(xiāng)关行(xíng)业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监(jiān)管部(bù)门(mén)依法开(kāi)展反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订(dìng)交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部(bù)门要制定(dìng)房屋买卖(mài)合同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪(jì)服(fú)务合同(tóng)示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便维多利亚的秘密什么档次，维多利亚的秘密算什么档次交易当事(shì)人(rén)使用。房地产经纪(jì)机构促成(chéng)房屋交易，应当通(tōng)过房屋(wū)网签备案(àn)系统办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开他人个(gè)人信息。房地产经纪(jì)机构要建立健全(quán)客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户(hù)个人信(xìn)息，采(cǎi)取有效措(cuò)施防范泄露(lù)或(huò)非法使用(yòng)客户个人信息。未经当事人同意(yì)，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和房(fáng)屋(wū)状况信息(xī)，不得发(fā)送商业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水平。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门(mén)要(yào)建立健全房(fáng)屋(wū)交易管理(lǐ)服(fú)务平台(tái)，加强对(duì)交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从业人(rén)员的管理。房地产经(jīng)纪机构发(fā)布的房(fáng)源信(xìn)息，应当通过平台进(jìn)行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易(yì)当事(shì)人提(tí)供(gōng)房源核验、房源发(fā)布、合同网签备(bèi)案等便民服务(wù)。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明(míng)确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪机构将经(jīng)纪(jì)服务费用纳入(rù)交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规行为整治(zhì)力度。各地住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的(de)重要内容(róng)，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息合法权益等(děng)违法违规行为，曝光(guāng)典型案(àn)例(lì)。对收费(fèi)明显高于市场平均水平(píng)的(de)房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构，住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门会(huì)同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合(hé)措施进行(xíng)重点监管。市场监管(guǎn)部门(mén)会(huì)同(tóng)有关部门依法查处不按(àn)规定(dìng)明码标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费等违(wéi)反价格和反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业(yè)规则，引导房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员依法合(hé)规(guī)经(jīng)营。对(duì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯(fàn)客(kè)户个人信息合法(fǎ)权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部(bù)

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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