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压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？ 3人全部解聘！国泰航空处理来了，CEO出面致歉：零容忍！降避免同类事件再次发生

　　国泰航空周二晚间发布最新声明(míng)：

　　作为国泰航空行政总裁，林绍波代(dài)表国泰(tài)航(háng)空，就有(yǒu)关旅客(kè)在5月21日(rì)国泰航班CX987上的经历，再次向受影(yǐng)响(xiǎng)的乘(chéng)客和社会各界(jiè)表(biǎo)示(shì)诚挚(zhì)的歉意(yì)。

　　目前(qián)，我们(men)已完成对于事件的调查(chá)，并依据(jù)公司(sī)的规章制度(dù)，对三位涉事的空中服务员(yuán)予(yǔ)以解聘。在此，我(wǒ)想再次(cì)重(zhòng)申，对(duì)于个别员工严(yán)重违(wéi)反公司规章制(zhì)度及道德准则(zé)的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的(de)态度，绝不姑息。

压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？>　　为了避免同类事件再次发生(shēng)，我将亲(qīn)自领导跨部(bù)门的工作小(xiǎo)组作(zuò)出(chū)全面检讨，重新审视我们(men)的服务(wù)流程、人员培训(xùn)和(hé)相关制度，进一步提升国泰(tài)航空的服务品(pǐn)质；其中最重(zhòng)要的，是确保所有国泰(tài)员工必须尊重(zhòng)来自不同背景及(jí)文化的旅客，在(zài)所有(yǒu)的服务地区(qū)均提供(gōng)专业且一致的服务(wù)。

　　我们感谢(xiè)社会(huì)各界对(duì)于国泰航(háng)空的(de)持(chí)续关(guān)注(zhù)和监督，我们必(bì)将以此为鉴，努力为旅(lǚ)客提供更加满(mǎn)意的旅行体验。

3人全部解聘！国泰航空处理来了，CEO出面致歉：零容(róng)忍！降避免同类事件再次发生

　　近日，有(yǒu)网友在网络(luò)平(píng)台举(jǔ)报国泰航空空乘歧视非英语乘客。

　　该(gāi)网友称，其于2023年5月(yuè)21日搭(dā)乘(chéng)国泰航空(kōng)CX987航(háng)班，由成(chéng)都(dōu)飞往香港，恰好坐在最后(hòu)一排乘务员准备(bèi)餐(cān)食及休息之处。该网友(yǒu)描述，国泰航空空乘人员在(zài)飞机飞行过程中，不压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？间(jiān)断使用(yòng)英语、粤(yuè)语(yǔ)抱怨乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果(guǒ)他们不会说毛(máo)毯的英文，那他们(men)就(jiù)不(bù)配毛毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上(shàng)）……

　　“应(yīng)该是前(qián)排旅(lǚ)客(kè)努力使用(yòng)自己(jǐ)会的英(yīng)文单词(cí)想要向(xiàng)这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯(tǎn)，结(jié)果反被取笑(xiào)。”该网友称。位(wèi)于该网友前排的乘客(kè)在尝(cháng)试用英文(wén)询问(wèn)空乘(chéng)如何填写入境(jìng)卡时(shí)，同样得(dé)到(dào)了无比(bǐ)不耐烦的回答。

　　5月(yuè)22日晚，@国(guó)泰航空发布(bù)声明(míng)：已(yǐ)知悉有关旅客在(zài)国(guó)泰航班(bān)CX987上的不愉快经历(lì)，对此深(shēn)表歉意。国(guó)泰航空一直(zhí)以(yǐ)来致力于(yú)为旅客(kè)提(tí)供高品质(zhì)的服务，对于此次事件高度重视。我们已经(jīng)联系相关旅客(kè)进一步了(le)解(jiě)情况(kuàng)，并会进行严(yán)肃调查处理。在此，我们对于此事件给(gěi)大家带来(lái)的(de)困(kùn)扰(rǎo)再(zài)次(cì)致以(yǐ)深深的歉意。

　　5月23日国泰航空(kōng)再次发微博回应歧视旅客事件，已经暂停有关空(kōng)中空服员的飞行任务，即时(shí)展开内部调(diào)查(chá)。

　　该事(shì)件引发了网友的集体(tǐ)声讨，各大媒体也下场(chǎng)表态该(gāi)事件是彻头彻尾的歧视：

　　在(zài)飞机上发放或根(gēn)据(jù)乘(chéng)客(kè)需求提供毛毯，是机上服务的(de)常见项目。明明能听(tīng)懂(dǒng)乘客(kè)的话，相关(guān)服务需(xū)求也在航司(sī)规(guī)定的(de)服务范(fàn)围内(nèi)，空乘(chéng)却(què)装聋(lóng)作(zuò)哑、推诿搪塞，还(hái)背地里嘲笑乘客，那就是彻头彻尾的歧视(shì)。凭什么觉得不(bù)会说英语(yǔ)或(huò)粤语的乘客就低人一等？

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