雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨过渡句在文章中起什么作用，过渡句在文中起什么作用,有什么好处(jù)大机器上的(de)齿轮继(jì)续(xù)转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷(léi)推上前(qián)台(tái)。如(rú)今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)人士(shì)告(gào)诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在(zài)去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大(dà)快消事(shì)业群、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快消事业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任大(dà)快消事(shì)业群总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时升(shēng)任京东高级(jí)副(fù)总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医(yī)疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是(shì)京东系公(gōng)司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则经(jīng)营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责(zé)人王(wáng)一婷负(fù)责；成(chéng)立(lì)线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负(fù)责人周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负责；原(yuán)政府事务(wù)部(bù)更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即(jí)时(shí)配送端(duān)有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要(yào)进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的(de)方式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设是金恩(ēn)林(lín)的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康(kāng)目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一(yī)超多强的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康(kāng)暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健过渡句在文章中起什么作用，过渡句在文中起什么作用,有什么好处(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业格格(gé)不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收(shōu)入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最(zuì)会(huì)算账的人(rén)当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在(zài)内部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的(de)高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是(shì)典(diǎn)型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人(rén)士认为(wèi)她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重要品类事(shì)业(yè)群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开(kāi)的(de)副(fù)总裁级别(bié)高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售(shòu)生(shēng)活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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