交通运输(shū)部办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部(bù)办(bàn)公厅(tīng)、国家市场监督管理总局办公厅、国家互联(lián)网信息办公(gōng)室秘书局(jú)发布(bù)切实做(zuò)好网约车聚合平(píng)台规范管(guǎn)理(lǐ)有关工作的通知，压实企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合作(zuò)网约车平(píng)合公(gōng)司如实向(xiàng)乘(chéng)客提供车辆牌(pái)照和驾驶(shǐ)员基(jī)本信息(xī)。指导网约车聚合平(píng)台及合作网约车平(píng)台公司(sī)结合(hé)各自服务内容，依法建立健全(quán)咨询服务和投诉(sù)处理的首问负责(zé)制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员(yuán)的咨询(xún)投诉。各地有关部门要根据法定(dìng)职责保持打(dǎ)击非法营运高压态势，对存(cún)在(zài)违法违规行为的网约(yuē)车聚合(hé)平台及合作(zuò)网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场(chǎng)监管等部门(mén)要督(dū)促网约车聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平台公司落实明(míng)码标价等(děng)要求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱(luàn)市场秩序；督(dū)促网约(yuē)车(一寸多少厘米公分 一寸是几个手指chē)聚合平(píng)台(tái)不得(dé)干预网约车平台公司价格行(xíng)为，不得直接参与车(chē)辆(liàng)调度及(jí)驾(jià)驶员管理，维护公(gōng)平竞争市场(chǎng)秩序(xù)。

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