4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提(tí)供好的(de)服(fú)务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别为35元复活的作者是谁，复活的作者是谁和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员推了(le)一下，要求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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