4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆(bào)料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

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随后(hòu)一(yī)名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我(wǒ)知道直径怎么求圆的周长公式，直径乘以3.14是周长吗们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公(gōng)司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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