雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)幕(mù)后(hòu)回(huí)归(guī)台(tái)前，都会(huì)带来(lái)整个(gè)京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到(dào)子公(gōng)司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公司京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大(dà)的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的(de)成绩(jì)。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不(bù)感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群，其(qí)中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松56是什么意思 56是什么尺码担任(rèn)大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派(pài)去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比(bǐ)不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松(sōng)的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东(dōng)集团投(tóu)资(zī)支(zhī)持部负责人(rén)及自(zì)有品牌(pái)业务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务(wù)报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最大的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动(dòng)作(zuò)最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调(diào)整中的首(shǒu)位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康(kāng)此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达达(dá)快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到家的(de)配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是(shì)金恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务体56是什么意思 56是什么尺码系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前(qián)自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成(chéng)为(wèi)大健康赛(sài)道(dào)的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要(yào)的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对(duì)许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的(de)绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能(néng)否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人(rén)只有(yǒu)一个(gè)。

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