交通运输部办公(gōng)厅、工业(yè)和信息化部办公(gōng)厅、公安部办公厅、国家市场监督(dū)管理总(zǒng)局办公厅、国家(jiā)互(hù)联(lián)网信(xìn)息(xī)办公室秘(mì)书(shū)局(jú)发布(bù)切实做好网(wǎng)约车聚合(hé)平台规范管理(lǐ)有(yǒu)关工作的通知，压(yā)实(shí)企业(yè)责任，保(bǎo)障(zhàng)乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网约车平合公司如实向(xiàng)乘客提(tí)供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司结合(hé)各自(zì)服务内容，依法建立健全咨询服(fú)务和投诉处理的(de)首问负责制度，及时妥(tuǒ)善(shàn)处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉。各(gè)地有关部门要根据法(fǎ)定(dìng)职责保持打击非法营运高压态(tài)势，对存在(zài)违法违规行为的网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作(zuò)网约车平台公司(sī)要(yào)公(gōng)开曝光。

　　各(gè)地交通运输(shū)、市场(chǎng)监管等(děng)部门要督促网约车聚合(hé)平台及(jí)合作(zuò)网约车(chē)平台(tái)公司(sī)落实明码标(biāo)价(jià)等要求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩(zhì)序；督促网约车聚合平台不(bù)得干预网约车(chē)平台(tá40kg是多少斤i)公司价格行为，不得直接参(cān)与车辆调度及驾驶员(yuán)管理，维护公平竞(jìng)争(zhēng)市场秩(zhì)序(xù)。

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