金融(róng)界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发的《关(guān)于规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意(yì)见》明(míng)确，加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实(shí)经纪机构备(bèi)案制度。全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外(wài)服务。意见明确(què)，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪(jì)机(jī)构不得(dé)滥用(yòng)市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以不公平(píng)高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促(cù)进房屋(wū)交易、提高交赵丽颖一女战五男什么梗，赵丽颖叫玉镯是形容什么易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全(quán)具有(yǒu)重要(yào)作(zuò)用(yòng)。近年来，部(bù)分(fēn)房地产经纪(jì)机构存在(zài)利用房(fáng)源客(kè)源(yuán)优势(shì)收取过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信(xìn)息(xī)等问题，加重交(jiāo)易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地(dì)产经纪服务，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市(shì)场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出(chū)以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格(gé)落(luò)实房(fáng)地产经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。为新建商品房(fáng)销售和(hé)存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地(dì)住房和城乡建设部门备(bèi)案(àn)。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记，加强经纪(jì)从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服赵丽颖一女战五男什么梗，赵丽颖叫玉镯是形容什么(fú)务(wù)内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的(de)经(jīng)纪(jì)服赵丽颖一女战五男什么梗，赵丽颖叫玉镯是形容什么务由基本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)为(wèi)促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，包(bāo)括提供(gōng)房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易(yì)合同、协助(zhù)办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的(de)代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服(fú)务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服务(wù)收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服务内容、服(fú)务质(zhì)量，结合市场供求关(guān)系等因素协商(shāng)确(què)定(dìng)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要(yào)合理降低住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价格越高(gāo)、服(fú)务费率(lǜ)越低(dī)的(de)原则实行分(fēn)档定(dìng)价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪服(fú)务费用。

　　四(sì)、严(yán)格(gé)实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营门(mén)店(diàn)、网站、客户端等(děng)场所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内(nèi)容(róng)和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)提供的(de)基(jī)本服务和延伸(shēn)服务，应当分(fēn)别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事(shì)人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。具(jù)有市(shì)场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地(dì)位的房地产经纪机(jī)构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地(dì)位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入(rù)平(píng)台的房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)实行(xíng)统一的(de)经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行(xíng)为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合(hé)同示(shì)范文本。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方便交(jiāo)易当事(shì)人(rén)使(shǐ)用。房地(dì)产经(jīng)纪机构促成房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案(àn)系统办(bàn)理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民(mín)共和国(guó)个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员(yuán)不得非法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传输他(tā)人个人信息(xī)，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或(huò)者公开他人(rén)个人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构要(yào)建立(lì)健(jiàn)全客户个人信息(xī)保(bǎo)护的内(nèi)部管(guǎn)理制度(dù)，严格依法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采(cǎi)取有效措施(shī)防范泄露或非法使(shǐ)用客(kè)户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得收集(jí)个人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信(xìn)息，不(bù)得发送商业性(xìng)短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管理服务(wù)平台，加强对交易(yì)房源、房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人(rén)员的管理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构发布(bù)的房(fáng)源信息，应当通过平台(tái)进行核(hé)验(yàn)。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易管理(lǐ)服(fú)务平台向交易当事(shì)人提供房源核(hé)验、房(fáng)源(yuán)发布、合同网签备案(àn)等便民服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交易资金监(jiān)管，除交易当(dāng)事(shì)人提出(chū)明确(què)要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务(wù)费(fèi)用纳入交易资(zī)金监(jiān)管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为整(zhěng)治力度。各(gè)地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的(de)重要内(nèi)容(róng)，会同有关部门(mén)依(yī)法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等(děng)违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈(tán)等(děng)综合措施(shī)进(jìn)行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按规定明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄断(duàn)法律法规(guī)的行为。对房地产经纪机构相关违法违规(guī)信息，市场监管(guǎn)部门(mén)要依法依(yī)规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管(guǎn)理(lǐ)。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务标准(zhǔn)和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合规经(jīng)营(yíng)。对房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员存在收费(fèi)不(bù)规(guī)范、侵犯客(kè)户(hù)个人(rén)信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规(guī)行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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